浅议精细管理-期刊.pdfVIP

第八届中国青年运筹信息管理学者大会论文集 桂林，2006年8月18—22日，第433—438页 浅议精细管理 李锋 桂林电子科技大学 摘要本文首先通过列举粗放管理和精细管理各自的特征对二者进行了比较，并分析了精细管 理实施的必要性，最后阐述了精细管理实施的方法。 关键词精细管理，“五精”．“四细” 1引言 企业精细管理是将精细化管理的思想和作风贯彻到企业所有管理环节的一种管理模 式，强调将管理工作做细、做精，以全面提高企业管理水平。当前，公司部分单位员工及 人员忽视日常管理，工作方式粗放，工作作风散漫，对公司形象造成了一定影响，与公司 当前良好的发展形势极不相称。为改变这一状况，促进公司持续健康发展，按照张董事长 推行精细管理的有关指示，我们要切实做好公司日常精细管理工作，树立精细管理观念， 以彻底改变公司管理粗放的状况，全面提高公司管理水平。 2粗放管理和精细管理的比较 粗放和精细这两种管理有着不同的特征以及管理方式的差异。粗放管理追求由投资带 动和需求拉动的规模的增长，热衷于哲学层次上的管理思路的思考，管理过程中形式主义 严重，没有具体的量化指标来精确衡量企业状态；精细管理强调持续不断地改善，强调数 量化和精确化，十分关注企业的财务状况，强调企业的领导力和学习型组织的建设。 2．1粗放管理的特征 过去的很多企业，甚至目前的部分企业，在管理中采用粗放管理的形式，使得企业的 生产效率、产品质量和服务都无法提高。粗放管理的特征具体表现为以下几个方面。 ①追求由投资和需求所拉动的规模增长 粗放管理追求由投资和需求所拉动规模的增长，而不是有计划、长足的发展。在我国， 随着从计划经济向市场经济的转变，市场需求迅速增大。很多国有企业凭借其得天独厚的 条件而迅速发展壮大。其中有些国有企业的员工甚至能从十几个人发展到几千人，销售收 入在两-q-：内就能急剧扩展到十多个亿。但随着市场的逐渐饱和以及市场竞争的日趋激 烈，这些企业由于缺乏长期规划而很快衰败了，这就是粗放型管理企业的明显特征。 ②热衷于哲学层次上的管理思路和经营战略的思考 粗放型管理的另一个重要特征是企业领导层热衷于哲学层次上的管理思路和经营战 略的思考。将精力过度集中于空泛、高深的理论之上，而十分缺乏对具体管理方法的研究， 企业缺乏行之骨效、可操作性强的管理思想。例如，很多企业的高层领导者比较乐意探讨 如何从《孙子兵法》和《易经》等古代文学巨著中获取管理企业的灵感。 ③管理实践中的形式主义 粗放型管理在管理实践过程中经常出现形式主义。很多企业往往片面地追求建立自己 的企业文化，例如“质量重于泰山”等口号，而实际上却并不实行。质量管理虽然是公司 管理的一个非常重要的方面，但不是公司管理的所有方面。企业抓质量时，质量重于泰山： 抓安全时，安全重于泰山；抓增长时，则又增长重于泰山，这些形式主义没有太多的实际 意义。 ④管理浮于表面化 管理浮于表面化是粗放管理中的常见现象。很多中国企业的硬什设施与国外企业相比 一点也不差，如国内很多企业建立了最先进的信息管理系统，但是服务质量却无法与国外 企业相提并论。与软件相比，硬件就是表面化管理，表面上看似乎已达到世界一流水平， 但实际在软件管理上却没有达到国外同行的水平。简单地说，成本与效率之间不成正比， 企业竞争力依旧没有实质性的提高。 ⑤管理停留在“差不多”的层次 粗放管理充其罨也不过是～种“差不多”的管理，而根本谈不上是准确、科学的管理。 很多企业领导张口就是企业将实现10096的增长，但实际上却没有任何有说服力的依据。这 种“羞不多”的管理在措辞中往往带有差不多、大概等字样。企业在进行质量管理时，常 常自我感觉良好，而实际上却对产品合格率、每道工序的能力和成本等情况如何都知之甚 少。 粗放管理在实际上是一种短暂的管理，企业事先并没有进行足够的长期规划，企业政 策往往是朝令夕改，不稳定性极大，抗风险能力低下。粗放管理不利于企业的长期发展。 2．2精细管理的特征 随着市场竞争的日趋激烈和企业对管理认识的不断深入，越来越多的企业意识到粗放 管理的诸多弊端和对企业的不良后果，纷纷向更为科学、有效的精细管理方式转变。精细 管理是一种高效、节约的企业管理方式，它具有以下特征。 ①以建立完美的流程为中