商业支付卡平台服务手册.doc

商业支付卡平台 服务手册 版本：1.0.0 文档编号：HTD-01-01 上海华腾数据信息科技有限公司 二零一零年四月一日 版本控制信息 章节编号 章节名称 修订内容简述 修订日期 修前版本 拟稿/修改 全文 2010-4-1 拟稿 目录 1 平台综述 1 1.1 文档说明 1 1.2 术语定义 1 2 账务系统说明 1 3 支付系统说明 2 3.1 POS终端渠道 2 3.1.1 交易类 2 3.1.2 管理类 2 3.2 网上渠道 2 4 管理平台说明 3 4.1 系统登录 3 4.2 产品与服务 3 4.3 发卡机构 3 4.4 商户管理 4 4.5 订单处理 4 4.6 卡库存管理 5 4.7 财务管理 5 4.8 卡片管理 6 4.9 积分管理 6 4.10 电话座席 6 4.11 系统管理 7 4.12 报表管理 7 4.13 系统其他功能 8 5 服务系统说明 8 5.1 会员网站 8 5.2 商户网站 9 5.3 IVR 9 5.4 短信平台 9 5.5 邮件平台 9 图表目录 错误！未找到图形项目表。 平台综述 文档说明 本文对主要的平台功能进行简单阐述和一些说明，并对系统进行了逐一功能简介。整个商业支付卡平台分根据功能分为账户系统、支付系统、管理系统和服务系统四大系统；包括客户管理、商户管理、订单管理、仓库管理、财务管理、卡片管理、电话座席、系统管理、报表管理等等。 术语定义 持卡人－指卡片最终的使用者，包括个人和集团。 客户－指向发卡机构或相关售卡渠道购买卡片的采购者，包括个人和集团。 签约商户－指提供卡片使用环境的合法签约商户，一般分为POS商户和网上商户，简称商户。 发卡机构－指发行卡片的主管机构，负责卡片的发行、运营、销售、结算的机构。 售卡渠道－指发卡机构为拓展卡片销售的渠道机构。 服务－基于帐户类型进行定义，每个服务对应一个帐户号。一个帐户类型具有区别于其他帐户的属性，主要是使用范围和使用规则。 产品－基于发卡机构进行定义，每一个发卡机构可以定义自己的产品。每一个产品既可以包含全局服务，也可以包含本地服务。 磁条卡－应用在各个领域有三根磁道可供记载数据资料，需配合终端设备使用，如信用卡、证券卡、会员卡、查询卡、储值卡、门票等。全称集成电路卡(Integrated Circuit Card)，又称智能卡(Smart Card)。可读写，容量大，有加密功能，数据记录可靠，使用更方便，如一卡通系统、消费系统、考勤系统等CVV2－为验证码，是用于非直接刷卡消费场合，例如网络支付等下交易使用的。CVV2可以识别卡交易的在场性。 上海华腾数据信息科技有限公司 HTD-01-01 服务手册 3 本文档中的所有内容为上海华腾数据信息科技有限公司的机密和专属所有。未经的明确书面许可，任何人不得。