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对标国际知识型组织的“奥斯卡” 　　摘要：[目的/意义]“最受尊敬的知识型组织”MAKE奖是目前国际范围内最具权威的知识管理奖项。但目前正式刊物鲜见MAKE奖的全面介绍，关于参加MAKE奖的第一手心得体会更是少见。[方法/过程] 通过对历年MAKE获奖名单及发布报告进行系统整理和分析的基础之上，结合笔者多年参与MAKE奖角逐的实践经验，全面系统介绍MAKE奖的基本情况、评奖标准、评奖过程、获奖组织、经验教训等。[结果/结论]随着越来越多的组织开始放眼全球，MAKE奖的介绍和笔者的经历对于那些立志走向卓越、参加国际对标舞台的企业，将具有极大的参考价值。 　　关键词：知识管理 最受尊敬的知识型组织 MAKE 奖项 对标 　　分类号：G250 　　引用格式：吴庆海. 对标国际知识型组织的“奥斯卡”――MAKE奖[J/OL]. 知识管理论坛， 2017， 2（3）： 250-256[引用日期]. http：///p/1/140/. 　　在全球知识管理界，有一项公认的奖项不得不提，那就是享誉全球的“最受尊敬的知识型组织”――MAKE大奖。MAKE英文全称是“Most Admired Knowledge Enterprise”，是目前国际范围内最具权威的知识管理奖项，被称为知识管理界的“奥斯卡”。许多公司和知识管理实施者，无不以拿到MAKE奖为殊荣。 　　每年全球MAKE大奖的获奖者，都是各个行业的翘楚。2016年12月，公布最新上榜获得全球MAKE大奖的名单中，有Accenture、Alphabet（即Google）、Amazon、Apple、ConocoPhillips、Deloitte、Ecopetrol、EY、Fluor、FMC、IBM、Infosys、Microsoft、PwC、Samsung、Schlumberger、Siemens、Tata、Tesla、Wipro等公司，可谓大牌云集，赫赫有名。 　　这些企业即是当下全球最优秀企业的代表，一定程度上也反映了大家最为看好企业的风向标，其对企业的战略品牌影响程度不言而喻。在上面的获奖名单里，来自美国的获奖组织有9家，占比45%；来自亚洲的获奖组织有4家，占比20%；来着欧洲的获奖组织有3家，占比15%；标注为全球的获奖组织有3家，占比15%；来自南美洲的获奖组织有1家，占比5%。 　　令人遗憾的是，至今为止还没有一家来自中国的组织获得Global MAKE奖，来自印度、韩国等国家的组织却屡获大奖。因此，本文重点介绍MAKE奖的基本情况、评奖标准、获奖组织、评奖过程等，同时分享笔者多年参与MAKE奖角逐的实践经验，为那些立志走向卓越、参加国际对标舞台的中国企业提供参考和借鉴。 　　1 MAKE奖概述 　　1.1 MAKE奖介绍 　　MAKE奖始于1998年，是由Teleos公司（是一家在知识管理和智力资本领域有着重要地位的英国独立研究机构）联合KNOW网络[1]共同发起，在全球范围内评估甄选出那些善于利用企业的显性或隐形知识以及智力资本来为股东创造价值的组织。候选者不只限于企业，还包括政府机构、学校、非盈利公益组织等。至2017年，通过其十九年的研究及坚持，逐步成为被普遍认可的国际性奖项。 　　MAKE奖目前设有国家/地区级奖项（例如中国MAKE、香港MAKE、印度MAKE、印尼MAKE、伊朗MAKE等）、洲际区域级奖项（例如亚洲MAKE、欧洲MAKE、北美MAKE）以及全球级奖项，其相关Logo请见图1，其实体水晶奖杯请见图2。自2010年开始，全球级MAKE奖又细分为如下两种类别： 　　1）Global MAKE：即全球MAKE奖，包括那些父系组织（含其旗下所有的公司、业务板块、业务单元及机构）、集团或控股组织等； 　　2）Global Independent Operating Unit （IOU） MAKE：即全球独立运营机构MAKE奖，包括私人公司、业务部门、业务单元、组织机构等。 　　1.2 MAKE评选过程及标准 　　MAKE奖评选采用的是德尔菲（Delphi）研究方法。由全球财富500强企业的领导人以及在知识管理、智力资本、创新或组织学习等领域卓有成就的知名专家组成评选小组，选出知识经济时代那些系统性利用知识取得竞争优势的成功企业，让那些在知识经济时代叱咤风云的先锋组织脱颖而出。 　　MAKE评奖过程中共有三轮专家评审。第一轮，由专家小组（Expert Panel）直接提名全球任何地方的某个组织，该组织可以是盈利性的、非盈利性或者是公众部门，被提名的组织进入“提名名单（Nominations）”。第二轮，每个专家将从提名组织名单中最多选择出3家组织，那些至少被10%的专家选择的组织会晋入“决赛名单（Finalists）”。第三轮，