1-1 第一章-1.pptVIP

质量管理学 松下召回36万台冰箱 松下召回36万台冰箱 iPhone 4质量问题 iPhone 4质量问题 惠普质量门 惠普质量门 惠普质量门 惠普质量门 惠普质量门 315晚会揭一次性筷子黑幕 广州丰田凯美瑞部分车辆陷入“刹车门” 广州丰田凯美瑞部分车辆陷入“刹车门” 广州丰田凯美瑞部分车辆陷入“刹车门” 上海13层在建住宅楼整体倒塌 雨润牌午餐肉检出瘦肉精 摄入过量可引发中毒 管理管理学 第一章 质量管理概述 扁鹊论医 一次周王召见扁鹊说：“寡人得知，当今世上你名气最 大，还有谁的医术比你高的？” 扁鹊说：“我家世代为医，论医术我大哥第一，二哥第二，我只能排名最后”。 周王不解，“为啥你的名气最大？” 扁鹊答说：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情刚刚发作之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他只在我们的村子里才小有名气。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人看见的都是我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以他们以为我的医术最高明，因此名气响遍全国。” 故事体会 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制 弥补得好，当然是声名鹊起，但更多的时候是亡羊补牢，为时已晚。 1.1质量管理的演变 一、质量检验