沃尔玛的营销战略.ppt

沃尔玛de营销战略 企业背景 美国沃尔玛公司是世界最大的零售业巨头。1945年，创始人山姆·沃尔顿经过四十几年的努力奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。 在全球拥有4000多家连锁店、 4000多家供应商，并向全球2000多家商场供货，每个商场的品种平均在两万种以上。每年的销售额超过2170亿美元。公司已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国等国，员工总数达100多万人，其中国际员工25万多人。 目前，沃尔玛在全世界拥有一套自己开发的集中式信息系统，为沃尔玛带来了相当大的竞争优势。 借助自己的商用卫星，沃尔玛便捷地实现了信息系统的全球联网。通过这个网络，全球4000多家门店可在一小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与配送保持同步。 公司主要经营理念 天天平价 物超所值 卓越品质 营销模式 经营运作方式 顾客第一 免费停车、咨询 送货服务 商品总是最低的价格 争取低廉进价 营销成本的有效控制 完善的物流管理体系 优势分析 1、中国目前具有很大生产加工能力及产量。 2、沃尔玛完善的物流系统保证了货物供应。 3、相对于其他竞争对手，沃尔玛利用规模大、价格低这一优势逐步成为零售行业的领头羊。 4、管理费用的有效控制。（节俭） 面临问题（主观） 1、缺乏人才。由于近年扩张速度过快，管理人员的培养已跟不上业务发展的需要。缺乏人才反过来又制约了沃尔玛业务的发展。 2、公司过度集权。沃尔玛所采用的是高度集权的连锁经营模式，在这种管理模式下员工面临两种选择，一是按规定办，做一颗“螺丝钉”；另一种选择，如果你想有更大的自主权和发挥的空间，离开是唯一的选择。 面临问题（客观） 3、本土化，屡遭忽视。沃尔玛曾经幻想在中国复制它在世界各地的每家分店都采用的一贯的经营模式和文化理念，但却屡屡遭到失败。这里的问题在于：制度可以重新建立，文化却不可能被简单地复制。 1、竞争对手多。 2、物流系统，难降成本。 3、信息系统，难显优势。国内大多数供应商信息化水平较低，只能和沃尔玛进行简单的数据交换。 解决办法 培养人才。在公司内部设立专业培训部门，加强员工素质。引进人才。 给予员工一定的自主权及发展空间，使经营模式更加灵活。 注意企业的本土化发展。企业文化是企业的核心竞争力，沃尔玛在这方面就有所欠缺 启示 需要拥有灵活高效的物流配送系统。 为顾客着想，替顾客省每一分钱。 本土化是关键。 谢谢欣赏 * 天天平价 以顾客为导向的经营理念 独特的企业文化 促销策略 高效率的配送中心 迅速的运输系统 先进的卫星通讯网络