洗浴会馆各部人员架构职责表.docVIP

车场管理部人员架构职责表 车场管理主任（班长）职责： 1、培训保安员形体动作及服务意识和服务技能。 2、督导值班管理员尽职尽责。 3、提高服务热情，并协助大堂副理处理突发事件。 4、做好消防检查，培训管理员消防知识。 5、督促保安员对停车场车辆有序管理。 6、巡视检查会馆安全防范工作。 7、定期检查或抽查各岗位的防火工作。 管理员： 以饱满工作热情对客服务。 有序管理停放车辆，认真填写停车卡。 做好大厦外部灯火管制工作，并检查设施安全使用。 负责检查大厦及停放车辆安全，对不安全因素及时纠正。 负责会馆进出人员检查，避免会馆物品流失。 总服务台人员架构职责表 大堂副理职责： 1、负责大堂人员工作安排岗位调配，培训业务知识。 2、监督员工工作态度，仪容仪表。 3、及时协调解决客人投诉，处理大堂突发事件。