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工商管理硕士论文 中江之旅酒店营销策略设计 学生姓名： 学 号： 指导教师： 教授 亚洲（澳门）国际公开大学 2010年5月 目录 致 谢 I 版权和参考资料的引用声明 II 中文摘要 III ABSTRACT IV 图目录 VI 表目录 VII 第一章 绪论 1 1.1选题背景 1 1.2研究意义 2 1.3 研究内容 2 第二章 文献综述 4 2.1营销理论 4 2.2目标市场理论 5 2.3酒店管理相关理论 6 2.4服务营销理论 9 2.5理论评述 9 第三章 研究方法与设计 11 3.1研究对象 11 3.2 研究方法 11 3.3研究思路 11 3.4 框架结构 12 第四章 中江之旅酒店营销影响因素分析 13 4.1宏观旅游环境分析 13 4.2酒店行业经营特点分析 16 4.3酒店业竞争力分析 17 4.4 中江之旅酒店基本情况 19 4.5 中江之旅酒店SWOT分析 25 4.6本章总结 27 第五章 中江之旅酒店营销策略存在的问题及原因分析 28 5.1营销工作现状及存在的问题 28 5.2产生问题的原因分析 30 5.3本章小结 32 第六章 中江之旅酒店的营销策略设计 33 6.1营销策略的指导思想 33 6.2产品创新策略 33 6.3价格策略 35 a.心理定价策略 36 6.4渠道策略 37 6.5促销策略 40 6.6客户关系管理策略 42 6.7提供差异化产品策略 45 6.8有形展示策略 45 第七章 中江之旅酒店的营销组织保障 47 7.1销售部组织机构 47 7.2营销业务流程设计 47 7.3销售部岗位职能设计 49 7.4销售部薪酬激励方案设计 51 第八章 主要结论及后续研究建议 53 8.1本文的主要结论 53 8.2进一步研究的问题 53 参考文献 54  致 谢 本论文是在导师的悉心指导、鼓励和大力帮助下完成的。从论文的选题，论证到系统的构思，研究方案和研究方法的制定，直到最后定稿，导师倾注了大量的心血。 在研究生学习期间，各位老师不仅授业，更是传道、解惑，始终给予我严格的要求、充分的信任和热情的鼓励。在学习过程中，我身受诸位老师渊博的知识、严谨的治学态度、勤奋的敬业精神的熏陶和激励，从中收益良多。 感谢所有关心和帮助过我的老师、同学和朋友。 亚洲（澳门）国际公开大学 UNIVERSIDADE ABERTA INTERNACTONAL DA ASIA（MACAU） Asia International Open University（Macau） 版权和参考资料的引用声明 Copyright and Declaration of Original Authorship 中江之旅酒店营销策略设计 本人特此声明，此论文全为本人亲自撰写，并对所写的内容负责。论文中并没载有侵犯版权的资料。所有在论文中被直接套用或引述的资料来源和研究工具，经已按照《亚洲（澳门）国际公开大学工商管理硕士论文写作与答辩指引》，正确完整地详细注明。论文的内容并未有呈交本大学或其他大学作为获取学位之用。本人同意将论文放在图书馆供阅览，如需引用资料作任何用途，须征得作者同意，使用时必须做出适当的注明。 I confirm that the material contained within this thesis is all my own work.Where the work of others has been drawn upon, it has been properly acknowledged and reWrenced according to the rules set by the “Research and Oral Examination Guideline for MBA Thesis, the Asia International Open University（Macau）.” No of a degree by this or any other university. I hereby agree that the thesis can be placed in the library for reWrence purposes.Prior approval should be obtained before any citation from this thesis can be done. 学生姓名：Name of Student： 学生签名：signed： 递交日期：Date of Submission：2010年5月 中文摘要 近年来延安市的