太姥山景区常规线路导游岗前培训材料.doc

太姥山山岳景区常规线路导游岗前培训材料 接团 秦太公路示意图 说明： 1.（环岛） 接团、致欢迎词 1.1如何致欢迎词 （1）首先是问候客人，并代表单位表示欢迎之意。 （2）介绍自己的姓名和职务，包括参加接待人员的姓名和职务。如在旅行车上应介绍司机的姓名及所驾车的车牌号。 表示自己的工作态度，即愿努力工作并解答大家的问题。 祝愿客人旅行愉快，并希望得到客人的合作与谅解。致欢迎词切不可千篇一律，应根据个人的地域、团体、时代、地点及成员身份的不同而有所区别。但以上四点要素必须具备。总之，要使客人感到真挚、亲切、热情又符合自己的身份。 当然，如在欢迎词中加上一二句中国好客的谚语或格言，如“有朋自远方来，不亦乐乎”“有缘千里来相会”等将会增色不少。 1.2案例示范 欢迎词 各位瑞安的朋友，大家早上好！一路辛苦了！首先请允许我代表太姥山国际旅行社对各位的到来表示热烈的欢迎和诚挚的问候。我是太姥山国际旅行社的导游员，姓邱，大家叫我邱导就好了。本人十分相信缘分，茫茫人海，芸芸众生。感谢上苍的造化，使我们在太姥山相识、相知、相伴、相游。 有道是；“飘洋过海求妈祖，升官发财拜太姥。”愿太姥娘娘保佑大家，给大家带来福址。能担任大家的导游我感到十分的荣幸，大家在太姥山逗留期间，如果有什么意见，建议和要求的话，都可以跟我提出来，我将尽力为大家解决，由于太姥山山高洞深，为了使整个游览过程更加尽兴，避免发生不必要的麻烦，也请大家能配合和支持我的工作。 因本人才疏学浅工作中难免会有不尽如人意之处，还请大家多提宝贵意见以便于改进。在这里邱导先谢谢大家了！最后预祝大家在太姥山玩得开心，游得尽兴，愿本次的太姥山之旅能成为大家终生难忘的美好回忆！ 福鼎概况、太姥山概况 福鼎 ：地处福建省东北端与浙江省苍南、泰顺二县交界，北距浙江温州94公里（高速行车约1小时）南距福建省省会福州224公里（高速行约2.5小时）与台湾基隆港仅隔142海里。全市陆地面积约1500平方公里，海域面积1.5万平方公里。总人口56万。其中汉族占93%。其余的为畲、回、苗、满等少数民族。 福鼎历史悠久，新石器时代就有古越先人在这里繁衍生息，战国时为 七闽的一部分。晋太康二年（公元282年）入温麻县，唐武德26年（公元628年）归长溪县。元明时期归福宁州（现霞浦县）清乾隆4年（公元1739年）从霞浦县分出设福鼎县。据说县名取自太姥山的覆顶峰，因福与覆谐音，固名福鼎。县城设在桐山，因桐山多产桐树，因而又称桐城。1995年撤县设市，目前下辖10镇、3乡、3个街道办事处和一个开发区。 福鼎地势西高东低，构成了三面环山，一面临海的格局。山地和丘陵面积占88%，平原占12%，海岸线曲折漫长达433海里占福建省的1/6，境内岛屿、海湾众多，大小岛礁200多个，较大的有福瑶列岛、台山列岛、七星列岛、主要港湾41处，其中国家一级渔港沙埕港融商贸、渔业、军事为一体，是东南沿海重要的深水避风港，曾被孙中山先生写入《建国方略》。福鼎依山临海，雨量充沛，日照时间长，夏无酷暑，冬无严寒，属海洋性季风气候，年平均气温19℃，长年皆宜旅游。 福鼎市旅游资源十分丰富主要有： 国家重点风景名胜区、国家地质公园的太姥山 有地质奇观的大嶂山玄武岩 有“中国最美的十大海岛之一”的嵛山岛 有江南最大的单体建筑翠郊古民居 有港阔水深的沙埕海港风光 以及多姿多彩、源远流长的畲族文化 这些原始、自然、古朴、厚重的旅游资源，构筑独特的自然、历史、文化和人文景观。 福鼎物华天宝、人杰地灵，物产丰富，名优特产众多，自古就有“一白三黑”之说，“一白”指的就是茶中珍品——福鼎大白茶；三黑，指的是槟榔芋、跳跳鱼、玄武岩；还有20多种的小吃，被福建省评为名小吃，所以在2003年的时候被福建省政府评为“美食名城”，在此可让大家既饱眼福又饱口福,可谓尽享福气。 同样，一方水土养育一方人，优越的气候、优美的环境、优良的饮食，养育优秀的人“福鼎出美女”已是不争的事实，大家一定听说过中国有两个地方出美女 一、陕西的米脂婆娘 二、福建省福鼎市了。 太姥山概况 ： 太姥山是1988年经国务院批准被列为全国第二批重点风景名胜区。由于其地质特殊，具有典型性、优美性、稀有性、自然性等基础特征，在2004年的时候又被国土资源部评为国家地质公园，与福建的武夷山、浙江的雁荡山，形成三足鼎立之势，构成闽越三大名山。 太姥山坐落在东海之滨，山海相依、山绕海转、海抱山流既是山的海岸，又是海的山城，山观水色、交相辉映，构成了“山海大观”的奇妙景色，传说东海神仙每年在此聚会一次，所以也就有了——“海上仙都”的美誉。 太姥山是以花岗峰林岩洞为特色，融山、海、川、岛和人文景观为一体的国家重点风景名胜区和国家地质公园。核心观赏面积86平方公里，保护面积200平方公