成都百货大楼超市经营管理有限公司营运管理规定.docVIP

目　　录 签发号 1 关于员工激励制度的规定………………………………………………………………第2～4页 2 沟通管理规定……………………………………………………………………………第5、6页 3 关于管理人员考评的相关规定………………………………………………………第7～14页 4 关于员工转正考核实施规定…………………………………………………………第15～19页 5 关于员工管理的制度…………………………………………………………………第20～30页 6 关于员工加班或调班的管理规定…………………………………………………………第31页 7 关于员工工作制服的管理规定………………………………………………………第32、33页 8 关于特殊假期的管理规定……………………………………………………………第34、35页 9 关于评定星级员工的管理规定………………………………………………………第36～38页 10 关于三级数量帐的奖惩规定…………………………………………………………第39、40页 11 关于收银“五人原则”的规定……………………………………………………………第41页 12 关于收银员备零的有关规定………………………………………………………………第42页 13 关于收银的管理……………………………………………………………………………第43页 14 关于顾客退／换货的有关规定……………………………………………………………第44页 15 关于对顾客投诉的管理规定…………………………………………………………第45～48页 16 关于员工购物的规定………………………………………………………………………第49页 17 关于大宗采购的管理规定……………………………………………………………第50～52页 18 关于库存更正程序的规定……………………………………………………………第53～55页 19 关于盘点的规定………………………………………………………………………第56～58页 20 关于缺货卡的使用规定……………………………………………………………………第59页 21 关于临时变价的处理规定…………………………………………………………………第60页 22 关于厂商退/换货的管理规定………………………………………………………第61、62页 23 关于门店清仓商品的处理规定……………………………………………………………第63页 24 关于库存区日常安全的管理规定…………………………………………………………第64页 25 关于促销人员的管理规定……………………………………………………………第65～67页 26 关于物品携出的管理规定…………………………………………………………………第68页 27 关于清场厂商结算流程的规定………………………………………………………第69、70页 28 关于员工通道的管理规定…………………………………………………………………第71页 29 关于偷窃事件的处理规定……………………………………………………………第72、73页 30 关于门店商品维护奖励的规定……………………………………………………………第74页 31 关于接待新闻机构的规定……………………………………………………………第75、76页 32 关于紧急事件的处理规定……………………………………………………………第77～88页 33 关于办公区的管理规定………………………………………………………………第89、90页 34 关于卖场视觉规范的管理规定……………………………………………………………第91页 35 关于店与店之间转货的作业流程规定………………………………………………第92～95页 36 关于防损宿舍的管理规定…………………………………………………………………第96页 37 关于材料物资管理的暂行规定……………………………………………………第97～101页 38 关于计算机使用的管理规定……………………………………………………………第102页 关于员工激励制度的规定 定义： 激励：即公司通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和规范公司成员的行为，达成公司及成员个人目标的系统活动。 目的： 通过公司有效的激励机制达到： 吸引优秀的人才到公司来； 开发员工的潜在能力，促进员工充分发挥其才能和智慧； 留住优秀人才； 营造良性的竞争环境； 达到公司目标与个人目标在客观上保持一致。 范围： 适用于全体员工。 激励措施： 目标激励：通过推行目标责任制，使公司经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压