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共享服务中心的最新趋势及技术创新分享 第十二届全国工程建设行业信息化高峰论坛 德勤管理咨询 2016年11月25 日 30多年SSC经历了从萌芽到成熟、从成本驱动到管理需求导向、并依托信息化手段不断突 破管理边界呈现灵活管理的历程 萌芽发展,成本驱动, 区域集中 规模化,成本驱动, 流程为手段 成熟化,管控驱动,信息化为手段 1995前 1995 2000 2005 2010 2010后  福特汽车 I. 打破行业界限广泛应用  通用汽车 II. 以提升管控和支持业务扩张为主要目的  GE电气  杜邦 III. 关注流程标准化  美孚 IV. 共享业务范围不断扩大  壳牌  卡特彼勒 V. 受到中国企业关注  宝洁  强生  霍尼韦尔  摩托罗拉 I. 主要应用于制造业  美国运通  波音  联合利华 II. 集中在交易处理流程与业务  开利  邦吉  施贵宝  嘉吉 III. 追求规模效益  英国石油  雀巢 IV. 关注成本节约  花旗银行  奥的斯  戴尔  柯达 V. 欧美企业经常采用  邓百氏  索尼  联邦快递  夏普

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