某公司员工满意度项目建议书.pptVIP

服务阶段 收费标准（￥） 分事业处、分层预算明细 问卷设计阶段 2万 访谈会：2场（每场3~4小时）； 问 卷： 2套（含答案卡）。 实施调查阶段 1万 提供宣导蓝本、收发问卷指导、网上调查系统租用费 数据录入阶段 1万 —— 数据统计阶段 3万 各事业部分层汇总统计报告共5份 分析诊断阶段 4万 各事业部及集团分层汇总分析研究报告共6份 咨询培训阶段 2万 各事业部及集团总结建议报告共6份 回访复检阶段 免费 回访；协助修改、完善《员工满意度弱项改进工作规范》的具体措施 差 旅 2万 全程服务初步预算累计12人,45次到场服务 总 计 15万 此价格不包含问卷印刷成本 六、项目预算及报价 主要内容 中调网简介 项目背景 客户现状及项目需求分析 项目总体思路及实施步骤 ESS项目输出成果汇总 项目实施进度安排 项目预算及报价 项目组织及主要成员介绍 案例分享 项目组织结构图 1 中调网项目主要责任人介绍 2 七、项目组织及主要成员介绍 1、项目组织结构图 主要内容 中调网简介 项目背景 客户现状及项目需求分析 项目总体思路及实施步骤 ESS项目输出成果汇总 项目实施进度安排 项目预算及报价 项目组织及主要成员介绍 案例分享 《某大型电子集团的员工满意度调查数据统计报告》 详细报告内容请点击此处查看 八、案例分享 项目成功的关键 管理层高度关注及支持 ? 从上而下达，带动改革的决心 ? 积极参与核心议题，不断提供建设性意见 ? 帮助克服遇到的障碍 ? 协调组织结构，人员到位及资源投入 工作小组朝共同的目标努力 ?客户及中调网顾问成员都有清晰的共同目标 ?对成功关键有一定的理解 ?因现实情况不断调整 ?在项目的特定时期内担当牵头角色，并以转移技能/责任到各实行部门为最终目的 各有关部门/单位投入互相配合 ?以开放的态度理解项目的目的及预期效果 ?对核心议题建立基本共识，争取整体利益 ?保持勇于尝试的精神，以行业典范作为长期的目标 ?确保制度能充分落实，并深化到各运作的细节 结束语 　　　　“企业(或其它任何机构)只有一项真正的资源：人” ——彼得·德鲁克 人才是企业最宝贵的、真正的资源和财富，我们必须把我们的员工看成 是资源和机会，而不是问题、负担和威胁。管理最重要的任务之一就是使工 作富有活力并使员工有成就，让员工满意。我们必须学会领导而不是管制， 引导而不是控制，只有这样才能让员工在愉快的工作中创造利润，为企业创 造价值，实现企业终极目标。企业发展不但要创造外部顾客，更要创造内部 顾客 Thanks! 企业的结构 是指企业的 人员、职位、 协同关系、 信息等组织 要素的排列 组合方式， 既包括垂直 的权利系 统，又包括 水平的分工 协作系统。 XX公司昆山在 组织结构方 面存在的主 要问题包括： 5、分析研究阶段 战略 1、组织结构问题：开放题显示，台干高层最不满意的是组织结构问题——结构庞杂，效率低下，缺乏整合力与凝聚力；开放题中中层也对组织结构表示不满。 3、部门本位主义与各自为政问题：问卷和各次访谈显示，在中央单位内部之间、事业单位内部之间以及中央单位与事业单位之间，都不同程度地存在部门本位主义与各自为政问题 4、工作流程与不协调问题：高层问卷显示——集团业务部门与公司各事业处的不协调是比较严重的问题（满意指数仅6.52%）。 5、固定岗位设置与工作量、工作压力和能力发挥问题：问卷显示——不少基层员工在工作中，不能充分发挥自己的特长（抱怨指数29.83%）；工作量偏大，不能在工作中有最佳表现（抱怨指数25.10%）。在多项选择题中，关于影响各级员工离职的因素方面，基层员工也较多提到工作量大（提及率34.18%）。 6、沟通问题：高层管理团队目前存在的问题在这方面的表现是——沟通少，凝聚力不强（提及率39.53%）；与下属沟通不够（提及率25.58%）。基层问卷显示，明显不满意的包括领导行为方面的岗位工作与部门目标的沟通。 2、组织结构中人员配置不合理，比如线装产品制造部基层员工人数占公司所有基层员工的4成多，而高管人数不到1成，经营效益好，管理效率高，相反，通讯系统产品事业处基层员工只是总人数的2成，而高管也有近2成，中层员工数量也与线装产品制造部接近 7、授权与激励问题：阻碍中层员工尽力投入工作的主要因素，最重要的因素是——公司没有给予足够的激励（提及率33.86%）和缺少资源（提及率31.50%），此外还包括工作中被授予的权力太小（18.90%）。 —— 7S分析举例：结构 开放题中，陆干高层最不满公司目前的管理模式和不合理制