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要重视“问题管理文化”建设 　　众所周知，在知识经济、互联网时代背景下，企业的发展关键已不再仅仅局限于产品竞争、服务竞争和品牌竞争，而更大程度上体现的是，包括企业文化在内的“软实力竞争”。企业文化的创新和发展，不仅是顺应经济环境和时代发展的要求，更是企业自身核心竞争力提升的内在需求。 　　以往，我们对企业文化的印象比较抽象和空泛，大多局限于企业理念、形象、标识、员工手册等内容。其实，面对中国经济的“新常态”，深入探讨如何把企业文化建设与企业管理追求相结合，落实到“物质文化、行为文化、制度文化、精神文化”等具体层面，是广大企业所共同面临的新课题。 　　2014年，习近平总书记提出了“要更加强化问题导向，注重解决实际问题”的新论断，为我们创建基于“问题导向”的企业文化建设，指明了创新发展的重要方向，提供了重要的理论指导。 　　下面，笔者结合自己企业――中国重汽济南卡车股份有限公司的管理实践，梳理汇总公司自2014年以来，从搭建问题管理平台入手，逐步形成“问题管理”的三级处理响应机制，到最后实现“问题管理”数据积累等的建设成果，清晰回顾我们企业实施“问题管理”的实践足迹，探索我们广大干部员工和各级管理者，以“问题管理”为突破口、创新实施“可量化管理平台”的方式方法，坚定明确我们用“问题管理”文化来持续丰富和提升卡车公司企业文化建设“新内涵”的创新方向。 　　在中国重汽集团公司“