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移动互联网环境下社区零售消费者行为分析 　　摘 要：移动互联网环境带给社区零售业冲击的同时，也带来了良好的发展契机。本文通过分析移动互联网环境下社区零售消费者行为的影响因素、消费者行为特征与消费者行为模式，对社区零售行业的发展提出了探索性的建议。 　　关键词：社区零售；消费者行为；移动互联网 　　在移动互联网时代，以智能手机为代表的移动终端已逐渐成为人们生活的主流媒介。随着消费者购买行为从PC端向移动端的转移，我国移动互联网市场正在蓬勃发展。据中国电子商务研究中心发布的数据显示，2015年中国移动端网购交易额达到了2.1万亿元，在网购总交易额中首次超越PC端交易额，占比达到55%。由此看来，手机移动端购物将成为企业竞争的主战场。对企业而言，深入了解移动互联网环境下新的消费者行为模式与特征，利用移动互联网有效开展营销活动，是摆在每一个企业面前亟待解决的问题。 　　一、移动互联网环境下社区零售行业发展现状 　　1887年，德国社会学家滕尼斯提出社区概念，它是指聚集在一定地域范围内的人群构成的社会生活共同体。社区零售行业以社区为载体，以居住在社区范围内的居民为服务对象，它在为社区居民提供采购日常生活用品的同时，还为他们提供有价值的商品和服务信息。 　　从2014年起，社区零售行业开始逐步移动互联网化，实体商业正在逐渐学习互联网企业的经营模式，并在总结互联网企业经验得失的基础上