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预示员工离职的13个迹象 　　为了帮助公司以及管理者们辨别有离职风险的雇员，我们研究了这一问题，并揭示了一系列雇员的行为变化，这些变化在被管理者观察到的一年内，员工主动离职的可能性非常大。我们称之为“离职前行为”。 　　为了理解职场中这些“玄机”是如何显现出来的，我们首先要设法确认暗示雇员会离职的大部分行为变化。在研究的第二阶段，我们对这900多个问题进行删减，编辑成一个有116个条目的结构性问卷。我们把这份临时问卷发给三组管理者。第一组管理者根据员工离职前的行为频率为这些问题划分等级。删除了一半不常出现的行为（如“让同事帮忙联系其他公司”，“他们会表现出突然且频繁的情绪变化”）。然后我们将删减后的问卷传给另一组管理者，根据现有职工的行为频率将这些问题划分等级，我们最后从中找出与雇员近期自愿离职倾向有高关联的13项行为。最后，我们请第三组管理者对照这13项行为描述他们现有雇员的行为，以此进行复核。 　　13项“离职前行为” 　　1.工作效率比平时更低。 　　2.成员团队意识降低。 　　3.更频繁地承担最少的工作。 　　4.更少地取悦领导。 　　5.不愿意参与长期的大项目。 　　6.展现消极的情绪变化。 　　7.努力程度和工作动力减少。 　　8.减少对与工作相关事情的关注。 　　9.更频繁地表达对现有工作的不满。 　　10.更频繁地向主管表达不满。 　　1