创新项目管理系统_质量管理计划书_v1.docVIP

文件编号： 密级： 项目ID： 项目编号： 1. 介绍 3 1.1. 文档目的 3 1.2. 文档范围 3 1.3. 参考 3 1.3.1. 包含文档 3 1.3.2. 相关文档 3 1.4. 定义 3 1.4.1. 术语 3 1.4.2. 缩写 4 2. 项目概述 4 2.1. 项目组织结构 4 2.2. 质量管理 4 2.2.1. 质量管理的角色和职责 4 2.2.2. 主要交付物 5 2.2.3. 质量管理流程 6 2.2.4. 项目质量评审 7 3. 各阶段质量检查点 9 3.1. 参与人员和要求 9 3.1.1. 项目计划阶段检查清单 9 3.1.2. 需求调研阶段检查清单 9 3.1.3. 需求分析阶段检查清单 9 3.1.4. 设计阶段检查清单 10 3.1.5. 开发阶段检查清单 10 3.1.6. 集成测试阶段检查清单 11 3.1.7. 系统测试阶段检查清单 11 3.1.8. 工程实施阶段检查清单 12 4. 质量检查和确认技术 12 4.1. 工具和技术 12 4.2. 配置管理 12 4.3. 介质控制 13 4.4. 问题报告和纠正 13 4.4.1. 处理流程 13 4.4.2. 问题级别划分 13 5. 各阶段质量目标和检查标准 15 5.1. 需求分析阶段 15 5.2. 设计阶段 15 5.3. 开发阶段 15 5.4. 测试阶段 16 5.5. 工程实施阶段 16 创新项目管理系统 质量管理计划书 版本 V1.0 拟制 日期 审核 日期 批准 日期 介绍 文档目的 为了健全和完善东莞移动创新科技项目管理系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保所交付的东莞移动创新科技项目管理系统能够满足规定的各项具体需求。 文档范围 本质量管理计划涵盖所有与东莞移动创新科技项目管理系统设计开发有关的质量目标和具体措施，涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。 本质量管理计划由以下几个部分组成： 介绍：即本章节，概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。 项目概述：开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。 项目生命周期各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时间、检查任务。 质量检查和确认技术：描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量问题的级别和处理流程等。 项目生命周期各阶段的量化质量目标。 参考 包含文档 无。 相关文档 无。 定义 术语 无。 缩写 PM – 项目经理 QA – 质量保证 SA – 系统分析工程师 AD – 系统设计员 RA – 需求分析员 PC – 流程审核员 SCM – 软件配置管理员 项目概述 创新科技项目管理系统是移动公司经营发展的基础保障，随着广东省移动公司的迅猛发展，创新科技项目的管理的重要性越来越明显，服务中心需整合其现有各项资源，优化服务流程，全面提供方便、及时、到位的服务，全面提高工作的效率和准确率。 本平台的目的是：将能让适当的人（Who）在适当的时间（when）获取适当的信息（What）。它帮助员工在获取特定数据时不用再进入众多的IT系统，而是经由“门户”就可以直接获取这些信息，从而大大提高公司内部的工作效率。 项目组织结构 东莞移动创新科技项目管理系统由中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司作为项目的客户供应商与广州中鼎信息系统有限公司组成联合项目团队。为了实现有效的项目管理，开发小组将划分为技术队伍和QA队伍。项目经理对技术队伍进行任务分配和进度检查，技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。技术队伍又划分为：需求分析人员、系统设计人员、软件开发人员、美工设计人员、配置管理员、产品包装人员。QA队伍对整个项目的质量保证负责，直接向质量保证经理汇报。QA队伍划分为：流程检查人员和测试人员。 质量管理 质量管理的角色和职责 质量控制是东莞移动创新科技项目管理系统组每个成员的职责； 质量保证经理对整个项目的质量全权负责, 并签字确认； 项目经理负责任务的分配和监督项目进度，制定相关的工作计划和联系客户； QA队伍负责制订、检查和督促本计划的实施，及时发现项目工作中的问题，并通过评审总结报告、项目周报等形式向各项目组成员汇报质量活动的结果； 项目功能小组各组长在每个软件开发生命周期阶段结束后，总结本模块的软件质量状况和质量目标的实现情况,以确保整个项目目标的实现。对质量目标应定期进行考核，以追求质量管理体系的持续改进； 流程检查人员负责通过检查文档审核开发各阶段是否可以通过； 测试人员负责对软件的质量和对需求实现的程度进行把关，并定期整理测试情况分析报告交项目经理、系统分析人员； 配置管理员负责有关软件配