XXX车友俱乐部俱乐部会员手册.doc

牡丹江98.2运通车友俱乐部 俱 乐 部 会 员 手 册（草稿） 第一章 会员入会条件及细则 第二章 会员服务项目及细则 第三章 会员等级、积分计划 第四章 特约商户计划 单位：牡丹江运通汽车俱乐部有限公司 策划：办公室 时间：2011年06月14日 第一章 会员入会条件及细则 1、凡是乘用车辆的拥有者、驾驶者以及汽车爱好者并遵守本的个人或团体均可自愿加入俱乐部，申请人可以通过联系俱乐部的工作人员办理入会申请，也可以直接通过网站（）申请入会须填写《表》并保证所登记车辆合法有效及所填写资料真实准确无误。 俱乐部微博：/982yuntong QQ群 车舞飞扬电视栏目：每晚7:30分牡丹江公共频道播出 我爱汽车广播节目：每天上午9:00——10:00播出 98.2交通广播 第二章 会员服务项目 汽 车 服 务 服务项目 骑士卡（50元/年） 公爵卡（200元/年） 代办检证 无服务 免费 代办检车 无服务 绿色通道、专时专线 代缴罚款 收取手续费，免扣分。 免收本地违章手续费、外市违章小额20元/条，大额90/条，免扣分。 违章短信告知 免费 免费 俱乐部活动 电话通知 电话通知 特惠保险 最低折扣（根据车辆现实情况定价格） 最低折扣（根据车辆现实情况定价格） 特惠驾校 免费推荐优惠200元 免费推荐优惠200元 汽车知识培训 免费 免费 事故善后处理 全程跟踪、免费法律咨询 全程跟踪、免费法律咨询 特 色 服 务 服务项目 服务标准 俱乐部活动 每年举行8——10次活动，免费报名，费用AA制 纪念日提醒 免费 网上服务 免费查询违章与互动交流 票务预定 500元以上飞机票免10元（特价票、旺季票除外） 预定火车票手续费5元 汽车服务细则 代办检证 会员入会时在会员登记表上准确登记检证的日期，距会员检证日期前一个星期，俱乐部的工作人员，打电话告知会员，把驾驶证的复印件、身份证、照片等所需物品准备齐全。对于过期年检的会员，统一到运通安全教育学校参加培训。 代办检车 98.2运通车友俱乐部为会员建立信息档案，针对每月检车的会员，打电话进行通知检车。我公司与检测中心建立良好的关系，针对会员检车费时、费力的情况，特为俱乐部会员开设检车专时、专线。为不合格车辆提供维修及解决方案，对会员过期未办年检的车辆，在罚款方面俱乐部给予协调（牌照必须在牡丹江所辖地区）。从而使其专线真正成为运通俱乐部会员检车的绿色通道，真正的为会员省时、省力、省钱。 检车时间：周一——周五（牡丹江）周三（宁安）周四（海林） 检车地方：牡丹江市检测中心（牡丹江市阳明街96号 2、外检 3、上线检车 4、领取报告单 5、办理尾气登记 6、尾气检测 7、领取尾气合格证 8、去大厅办理交款领取合格标志 代缴罚款 本公司是交警队指定的代缴罚款网点，实行会员制，为会员免扣驾驶证分。公司的工作人员一个星期做一次报表，统一上报办理。 违章短信告知 本公司为有违章的会员每月以短信的形式告知会员，以便会员及时更正违章行为，避免再次违章。 特惠保险 会员入会时在会员登记表上准确登记保险的日期，离会员保险日期到期15日前，俱乐部的工作人员打电话告知会员，由俱乐部的工作人员带领会员去牡丹江服务最优的保险公司中国人民财产保险有限公司投保。对经常参加俱乐部组织的各项活动的会员公司承诺给予优惠。（根据会员是否出险情况而定，如国家政策变化时以上承诺随之变化）。 中国人民财产保险有限公司：徐经理特惠驾校 俱乐部免费为会员提供全市最优的驾校，对于经常参与俱乐部组织的各项活动的优秀会员，俱乐部承诺在驾校学费上承担100—300元的费用（但是会员须按俱乐部提供的驾校学习）。 汽车知识培训 俱乐部定期开设汽车知识讲座，让会员更了解车的功能、维修保养方面的知识、道路安全知道等，以达到更好的保养会员的爱车。 事故善后处理 当会员的车辆出现交通事故首先要做的是及时报案出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。查询违章，会员间可互动交流。 票务预定 俱乐部为会员提供汽车、火车、飞机票预定并送票上门，为会员的旅行提供方便，增添快乐与顺畅。500元以上的飞机票为会员承担10元，（特价票、旺季票除外）。预定火 车票手续费5元。 第三章 会员等级、积分计划 会员制度 1、积极参加俱乐部活动。 2、主动、按时续交会费。 3、理事会成员，队长需按时参加例会、常务会。 4、经常为俱乐部提出建设性意见。 5、会员须按照俱乐部制度，经批准后方可成为会员。 6、会员不得擅自