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企业员工培训常见误区和对策研究 　　摘 要企业员工培训是企业人力资源开发的一个重要内容， 对企业员工培训具有重要意义。但由于中国企业员工培训存在认识和操作误区， 难以取得良好的预期效果， 企业必须采取相应的措施， 建立科学的员工培训机制， 培养学习型员工， 打造学习型企业， 建立科学的员工培训体系。 关键词员工培训 误区 对策 在知识经济时代， 知识和技术在企业市场竞争中扮演着越来越重要的作用， 人才成为企业最根本、最重要的竞争优势和可持续发展的宝贵资源。随着跨国公司的涌入和知识经济的发展， 中国企业所面临的市场形势日趋严峻。为了适应这一变化，也为了使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地，许多企业越来越重视员工的培训与开发。 一、理性认识企业员工培训 1. 培训是增强企业竞争力的有效途径。随着知识和技术的更新速度加快，企业需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识， 这就要不断地对员工进行培训。通过培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力， 使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术， 不断提高企业的市场竞争力。 2. 培训是对员工的重要激励。选送优秀员工去参加带有旅游性质的培训班， 组织业绩突出的员工去外地参观著名企业， 鼓励员工利用业余时间进修并报销学费， 定期选拔优秀员工出国考察， 等等， 都对员工有巨大的激励作用。 3. 培训是灌输企业文化， 建立学习型组织的基础。企业文化的内涵包括三个方面的内容： 价值 观（ value） 、行 为 规 范（ norm） 和 惯 例（ pattern ofbehavior） 。在企业文化的三个组成部分中， 价值观根植于文化的底层， 很难清楚地描述， 改变起来也十分困难， 而行为规范和惯例更容易被员工识别、执行和操作。所以， 企业要对员工不断地灌输企业价值观， 培养共同做事的行为规范、学习习惯， 能够自觉地按照惯例工作， 从而形成良好、融洽的工作氛围，增强工作满意度和成就感， 为企业建立学习型组织， 确保业务的有效开展打下基础。 二、中国企业员工培训存在的误区 1. 对培训认识不足。一是不重视培训。企业管理者认为现在的员工想法多， 流动性大， 花费大量的人力、物力、财力培养了人才， 但却留不住人才， 为他人做了嫁衣， 得不偿失， 所以不培训。有些企业认为培训只是人力资源部门的事情。还有些急功近利心态的企业， 培训了几次员工， 就想立竿见影， 马上见效， 等等。二是培训“万能论”。一些企业只要有危机， 就会想到培训， 把培训当成是解决管理问题的灵丹妙药。殊不知， 人是最难培养的“，十年树木， 百年树人”， 员工成才需要一个过程， 有许多不确定因素影响他的成长， 仅靠几次培训就解决企业问题是远远不够的。 2. 轻视培训评估和监督。培训评估是培训效果监督、检验的重要环节， 只有对培训进行全面评估，才能改进培训质量， 提高培训效果， 降低培训成本，提高员工的参与兴趣。在现实工作中， 有些企业重视培训， 但却忽视了培训的后期评估和监督， 使员工感觉学而无用。也有些企业的培训评估仅仅是对培训内容的考核， 并没有深入到员工的工作行为、态度改变、绩效改善、能力提高， 以及能够为企业带来什么效益上去考虑， 评估工作还停留在低水平层次上。还有些企业缺乏对培训评估系统的记录， 缺乏对培训的专业管理， 没有建立完整的培训信息系统。 3 培训方式过于简单。在培训方式上， 许多企业都运用传统的模式进行。有些企业怕麻烦， 往往请培训师到企业上课， 即采取“培训师讲， 学员听”的方式。这种方式举办的少了还可以， 时间长了， 员工就会感到厌倦， 提不起兴趣。因为培训师在培训内容、培训方式上大都千篇一律， 即使作了培训前的调查， 但实用性的东西很少。还有些企业采取放录像的方式， 认为这样做既降低了企业成本， 又可以灵活掌握培训内容， 使员工认为“培训就是放录像”。这些方式都很容易使员工对培训产生枯燥、乏味的感觉， 使培训效果和培训效益大打折扣。 三、建立科学的员工培训体系，构建学习型企业 1.开展全员培训。企业发展是许多人共同努力的结果， 所以员工培训也应体现层次性、全员性。企业领导人必须转变观念， 树立新的人力资源观： 企业培训不应该是少数人的福利或奖励， 而应是一个从领导到普通员工的全员培训；每次培训身体力行， 带头参加， 提高员工参与的积极性； 不断加大员工培训的力度、频率， 使员工培训工作经常化、制度化。这也是美国大通曼哈顿银行员工培训的成功经验。 2. 制定科学的培训计划。为了制定一个科学有效的培训计划， 企业必须对培训需求进行认真分析， 对员工培训的内容、方法、师资、课程、经费、时间等， 有一个系统、科学地规划和安排。要