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加强高职教学质量管理意义和方法 　　[摘要]教学质量是高职办学的生命线，教学管理部门必须建立健全教学质量管理体系，以科学的管理理念为指导，具体调查影响教学质量的主要因素，构建适合高职院校的教学质量监控和保障体系。文章介绍了新时期加强高职院校教学质量管理的意义，提出建立教学质量管理与监控体系的方法，和合理高效使用监控体系的途径。 [关键词]高职教学管理 质量体系 监控 [作者简介]王正（1978- ），男，江苏南京人，南京信息职业技术学院教务处，讲师，硕士，研究方向为高等教育管理。（江苏 南京 210023） [中图分类号]G717 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）12-0045-01 一、新时期加强高职院校教学质量管理的意义 （一）有利于高职院校应对招生形势的转变 近年来，全国高等学校不断扩大招生规模，以江苏省为例，普通高中招生数量逐年快速递减，导致普通高校招生形势严峻（如表所示）。高职院校招生批次滞后于本科大学，生源数量与质量整体呈下降态势。同时，中职作为现代职业教育体系的重要一环，受到了国家和地方的大力扶持，包括办学资金注入、学生学费减免等政策，在中考环节就已经吸引了一批生源。因此，高职院校在今后几年的生源竞争中，必然面临本科大学和中职院校的双重挑战。 对高职生源产生重大影响的还有招生模式改革。江苏省已开始试行注册入学录取模式，并明确未来将逐步在高职（专科）院校全面实行。高职院校的生源结构从原先较为单纯的两种（高中毕业生和中职毕业生），变为具有中等教育经历的复杂群体。 为了适应新的生源形势，教学的目标、模式、方法等必须进行改革，相应的教学质量管理系统也必须进行调整，才能切实提高人才培养水平，提升毕业生就业质量，争取到关注技能岗位就业的生源，在生源大战中立于不败之地。 （二）有利于高职院校适应社会主义市场经济 为适应新的市场经济体制，高职院校需要找准自身的定位，调整教学质量管理方法，接受“市场”的考验，注重学生独立思考能力和创新能力的培养，提高学生的综合素质，为毕业生设计职业生涯规划，为其今后走上第二、三岗位积蓄能量。建立健全教学质量管理体系，是增强高校教学质量的必由之路。 （三）有利于高职院校深化教学改革 建立健全教学质量管理与质量监控体系，能够很好地诊断、监督、激励、导向教学。它通过反馈原理，对教学质量进行价值判断，系统全面及时地获取教育过程和教育结果的信息，使正确的做法、经验得到及时强化，不合适的计划、方案、做法得到及时调整，错误的方案、做法得到及时纠正。 二、新时期加强高职院校教学质量管理的方法 （一）建立教学质量管理与监控体系 依据现代管理理论，对教学质量的理解分为两种：一是以学校人才培养质量为核心，用学校提供的教学服务质量和“学生产品”质量来表征的广义的教学质量；二是以课程教学为核心，并以学生所获得的知识、能力、素质的增长来衡量的狭义的教务质量。教学质量管理应该立足于人才培养质量，以课堂教学质量为重点，加强人才培养各环节的监控与反馈，不断改进与提高教学工作质量。 首先，在思想上要统一认识。教学质量管理与监控体系建立的目的是通过教学管理部门对教学过程的指导与服务，帮助教师明确教学目标、监控教学过程，反馈、分析教学效果，科学的教学质量管理与监控体系一定是让广大师生积极参与到体系的建立与执行中来，避免对立情绪的滋生。 其次，教学质量管理与监控体系应与目标管理与过程管理相结合，重点关注过程控制及评价标准的研究。教学质量形成于教学实施的各个环节，教学管理部门应有效地规范教学过程各个环节的质量要求，实施过程中应合理安排监控环节，及时反馈信息，定期分析数据，确保各教学环节执行标准一致。条件成熟的高职院校可以引入ISO9000质量管理认证体系，利用其操作性的质量管理方法，观察和控制各教学环节，规范操作质量要求。 最后，教学质量管理与监控体系的建立还应该注重信息的采集、分析与反馈。来自各方面的教学反馈信息是分析教学效果、指导教学改革的重要依据。教学反馈信息的来源主要包括：教学督导、教师、学生、学生家长、用人单位等。采集信息的途径可以是网络问卷、电话访谈、师生座谈、企业调研等。教学管理部门除了科学设计信息采集点，还要筛选、归纳、分析各种渠道采集来的非结构化的信息，并利用相关软件形成有一定延续性的结构化数据库。这些数据一定要及时地反馈到教学部门，为不断完善教学管理与监控体系提供线索。 （二）合理高效地使用教学质量与监控体系 1.营造制度执行氛围。开展新教师培训、定期组织教研活动、实行督导工作通报制、教学事故通报制等，增强全院教职员工遵章守纪的意识，提高执行制度的自觉性。 2.按照PD