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居民自办社区网站发展路径探究 　　摘 要：社区网站是指城市社区建设中基于现实社区建立的互联网虚拟社区，在四种类型的社区网站中，用户黏性最高、生命力最强的是由居民自办的社区网站。社区网站发展的特点体现为：在现实需求下应运而生；新传播主体的产生；互联网技术推动虚拟社区的创建；区域经济发展的传播需求驱动规模化发展。社区网站的发展方向可以从社区网站的属性和中国现代化进程中社区建设的路径选择两个方面去思考。 关键词：社区；虚拟社区；社区网站；社区建设 中图分类号：C916 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）18-0076-02 互联网是人类智慧的结晶，深刻影响着世界经济、政治、文化和社会的发展，促进了社会生产生活和信息传播的变革。2013年1月15日，CNNIC（中国互联网络信息中心）《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，中国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。尤其值得关注的是，到2012年底中国共有八省市超过一半常住居民已转化为网民[1]。 在网络迅速普及的大背景下，虚拟社区的发展也是如火如荼，网络交易平台、社交网站、博客、微博以及各种组织和个人创建的论坛等，将网络及其传播的信息以多种形式嵌入进人们的生活，居民自办的社区网站（以下简称“社区网站”）正是众多虚拟社区中具有特殊意义的一种类型。 一、社区网站――一种新的虚拟社区形式 郝华德Howard Reinhold）最早使用“虚拟社区（Virtual Community）”一词，虚拟社区（virtual community）是与传统的现实社区（real community）相对应而言的，对虚拟社区可以做如下界定：虚拟社区是指由网民在电子网络空间进行频繁的社会互动形成的具有文化认同的共同体及其活动场所[2]。 社区网站是指城市社区建设中基于现实社区建立的互联网虚拟社区，即国家按地域单元划定的在社区人群中成立的虚拟社区[3]。北京的社区网站典型代表有：“回龙观社区网“、“八通网”、“望京网”等。受大型门户网站的影响，现有的社区网站首页大多是新闻资讯，下属若干社区论坛。通过网络获取社区信息，与本社区居民在线交流越来越受到新建住宅小区居民的欢迎。 二、举办主体与用户粘性――社区网站的种类分析 与现实社区之间的密切联系使社区网站与“人人网”、“开心网”等社交网站区别开来。根据前人的研究，可以概括出社区网站的以下几种类型：按照举办主体分类分为居民自办、街道及社区居委会主办、物业或开发商主办、大型门户网站主办的地方社区频道等四种类型[4]。因创办主体的差异，这四种类型的社区网站也呈现出不同的特点。居民自办的社区网站有着较为浓厚的公益色彩，人气和用户粘性都较高；街道及社区居委会主办的网站则带上了鲜明的官方色彩，居民对这类网站缺乏主动性，用户粘性相对较低；大型门户网站主办的地方社区频道主要吸引买房者对在售楼盘的关注，用户粘性随着楼盘销售降低；开发商或物业与业主之间存在根深蒂固的矛盾，因此其主办的网站用户粘性更低，经常昙花一现。综上可见，在基于实体社区之上的社区网站中，最受居民欢迎、生命力最强的是居民自办的社区网站。以北京地区的“回龙观社区网”为例，它的用户数量已经超过43万，几乎达到饱和。 三、新形势和新需求推动发展――社区网站的发展特点 社区网站内容和服务与居民生活和内心贴近，实用且不断更新的生活资讯大大方便了居民生活，其发展体现出良好的势头，并有如下特点。 （一）社区网站在现实需求下应运而生 在北京城市化建设的进程中，旧城改造以及大量的外来人口迁入，商品房小区大量涌现并逐步成为主流的社区形式。在居住主体上，商品房小区的居民以25-40岁之间的中青年群体为主，这个群体大多学历和收入水平都较高，且以互联网为主要的媒体工具。新社区居民之间的疏离必然产生强烈的社交需求，互联网的便捷性使得新居民希望通过网络与有经验的本社区居民就教育、医疗、就业等种种城市居住问题进行交流，社区网站由此产生。用户之间由于居住地域关系可能彼此认识，社区网站使用户获得了“弱匿名性”和“身份感”，形成了网络社区的半熟人社会[5]。居民中有热心、勤奋、执着、且能力较强的人成为论坛版主，同时也使得这一部分人获得了尊重和自我价值的实现。 （二）新传播主体的产生 在现实社会中，实现互动的是实在个体，但是在社交网络中互动的则是ID[6]。社区网站又在社交网络的基础上，在实在个体和ID之间建立起一种以共同居住区域为基础的地缘关系。城市的现代化进程中产生了新居民，当遇到各种生活问题，而包括街道居委会、开发商和物业等在内的传统解决渠道无法及时解决时，新居民只能向社区邻里求助。于是，社区网站的创建