导游讲解的八种方法.ppt

* 主讲人：黄瑜 导游人员常用的 讲解方法 看一看，评一评 1、视频中导游讲解遵循了导游讲解 的原则吗？ 2、视频中导游运用了什么讲解方法？ 视频一 视频二 课程回顾 1、做好导游讲解的准备 熟悉旅游观赏对象 了解游客 考虑讲解时间，环境等情景要素 运用恰当的方法和合适的传递媒介 2、导游讲解应遵循的原则 真实性原则 针对性原则 灵活性原则 常用的导游讲解方法有哪些？ 1 2 3 4 5 6 7 8 分段讲解法 突出重点法 触景生情法 问答法 制造悬念法 类比法 画龙点睛法 虚实结合法 概括介绍 达到“见树先见林”效果，使之有“一睹为快”的欲望 整体总结 宏观把握浏览对象的整体面貌，加深审美效果 顺次讲解 达到一环扣一环的效果 “分段介绍”三个步骤 突出重点法应突出四个方面 具代表性景点 例如：游览天坛，主要是参观祈年殿和圜丘坛，讲解内容也是这两组建筑，加上绘声绘色地介绍当年皇帝在圜丘坛祭天仪式和场面，会让游客欣赏到举世无双的中国古代建筑艺术 景点特征及与众不同之处 例如：参观佛教寺院，即使是同一宗派，其历史、规模、结构、建筑艺术、供奉的佛像也各不相同，导游人员在讲解时候必须讲清其特征及与众不同之处，避免雷同。 游客感兴趣的 内容 例如；游览故宫时面对建筑界人士，应介绍故宫建筑布局、特征，还应重点介绍建筑物和装饰物的象征意义，如果可能还可将中国宫殿与西方宫殿艺术对比。 如果面对普通游客，则应该多侧重传闻故事吸引 突出……之最 例如：天安门广场是世界上规模最大的宫殿建筑群，长城是世界上最伟大的古代人类建筑工程等，讲解突出了景点的价值和地位会激发游客的游兴，给他们留下深刻地印象。 触景生情法 1、不就事论事，而要借题发挥，使游客产生联想。 2、内容要与景物合二为一，使其情景交流 练习实例 让我们以高大巍峨的太和殿为例，用触景生情法介绍太和殿。 让我们的大脑动起来！ 虚实结合法 “虚”是指与景观有关的民间传说神话故事、趣闻轶事等等。 “实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等等。 “虚”与“实”结合可以使导游讲解 情节化、故事化、避免就事论事 枯燥乏味。 虚实结合法案例一：杭州西湖的“白娘子和许仙 凄美故事” 虚实结合案例二：三峡风光中 “神女峰”传说 1 问答法 办法 自问自答 我问客答 客问我答 导游人员提出的问题要有一定的趣味性，促使他们思考，激起兴趣，给游客留下深刻的印象。 导游员提出问题要有适当的难度，不论客人答对与否都要给游客适当的肯定和鼓励，客人答完后，导游人员可以进一步深入讲解，也可以引出更多、更广的话题。 导游员要设法调动游客的积极性，启发游客提出问题，要善于倾听，把握实质，以便把解答和讲解有机结合起来，满足游客的好奇心。 制造悬念法： “先藏后露，欲扬先抑”的导游手法，在活跃气氛、制造意境、提高游客游兴，给游客留下深刻印象。 VS 北京王福井 纽约第五大街 VS 北京故宫 巴黎凡尔赛宫 同类相异： 同类事物比较，强调差异性。 同类相似类比：在同类事物中进行比较，强调它们的相似性。 类比法 画龙点睛： 是用凝练的词句概括出所游览景点的 独到之处，给游客留下深刻地印象， 点出景点的精华所在，帮助游客进一 步领略其奥妙，获得更多更高的精神 享受。 请看下面云南、南京案例。 云南：美丽富饶、古老神奇 南京：古、大、重、绿 *