战略管理艺术与实务---项保华_图文.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 这种关于产业链利润分布结构分析，对于进行资本市场运作的企业尤为有用。 * * * * * * * * * * * * * * * * * REF：Henry Mintzberg and Joseph Lampel, Reflecting on the Strategy Process, Sloan Management Review, Vol.40, No.3, Spring 1999. 企业战略系列谈（英国《金融时报》文章），参考消息，1999/12/12-16、19。项保华；李庆华，企业战略理论综述，经济学动态，2000/07。 * 充分条件：具有哪些特征（做到哪些）的企业必定成功？ 必要条件：成功的企业都具有哪些特征（都做了哪些）？ * * * * * * * * REF：Michael E. Porter, What Is Strategy, HBR, 1996, 6 * * * * * * * * * * * * * * * * 企业通过愿景协同，内外互动整合，最后有可能增大图中交集——“拟做：战略”的范围。 * * * 项保华 战略管理：艺术与实务 第*页 12.1 战略激励标准——要求、内容、示例、核心 要求：在设计、认知、行动、考核上做到合理、简洁、清晰、易行、愉悦。 内容：对顾客价值、股东收益、员工活动这三类指标的选择、深化与简化。 示例：顾客价值——老顾客带新顾客率、新顾客增加率、老顾客流失率等。股东收益——收、付、存三方面的流量指标。员工活动——操作、态度与创新三方面能力。 核心：建立员工活动与股东收益及顾客价值的联系，形成员工、顾客、股东三者利益的共生互动。 项保华 战略管理：艺术与实务 第*页 考 核 指 标 企业类型 各指标权重 12.1 战略激励标准——战略决策者考评：指标加权法 指标加权法图示 资产报酬率 市场份额增长 现金流量 战略投资项目 高速增长企业 一般发展企业 低速增长企业 10% 45% 45% - 25% 25% 25% 25% 50% - - 50% 资料来源：Thomas L. Wheelen; J. David Hunger, Strategic Management and Business Policy, Addison-Wesley Publishing Company, Inc., 1992: 320. 项保华 战略管理：艺术与实务 第*页 12.1 战略激励标准——战略决策者考评：长期评价法 为企业战略管理者设定一个长期（如：五年计划）目标，如：五年内保证每股盈利每年增长5%等，仅当管理者完成该目标时，才能获得相应的报酬；中途退出或最后没有完成预设的目标，均不能获得相应的报酬。 项保华 战略管理：艺术与实务 第*页 12.1 战略激励标准——战略决策者考评：战略投资法 将企业的日常支出与战略支出区别开来，并分别就这两者的使用效益情况进行评价，以区别企业战略管理者是否考虑企业的长期发展，鼓励企业战略管理者积极进行企业的长期投资，在这方面的指标有固定资产保值与增值要求等。 项保华 战略管理：艺术与实务 第*页 12.2 战略考评重心——业绩考评误区 以简单可衡量代替应衡量。 急功近利的短期行为导向。 出现目标转换与行为替代。 奖励与处罚操作导向失误。 只重奖惩而忽视能力提升。 重负向惩罚而非正向奖励。 项保华 战略管理：艺术与实务 第*页 12.2 战略考评重心——总体指导原则 在战略激励上，只有手段使用的错误，没有员工行为的错误。人们总是会去做受到奖励的行为，而不管这种奖励是战略决策者有意或无意之中施加的。 战略考评，不仅要关注考评的奖惩作用，更要利用考评提升员工能力；在奖惩操作上，应体现正向激励为主、负向惩罚为辅的原则，以形成敬业、乐业的企业氛围。 项保华 战略管理：艺术与实务 第*页 12.3 战略报酬制度——信息不对称与道德危机 委托-代理关系中道德危机成因 不可观察性：难以对执行过程进行全面监控； 不可契约性：无法事先对行动及结果作限定； 信息不对称：一方人为有意隐藏信息及行动。 产权明晰与资源配置关系 交易成本为零：产权只影响收入分配，而与资源配置效率无关。 存在交易成本：产权指派不仅影响收入分配，也影响资源配置。 产权指派合理：能够同时既解决可契约性，也解决不可契约性。 项保华 战略管理：艺术与实务 第*页 12.3 战略报酬制度——奖励制度及最终解决对策 信息不对称时奖励