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胡斌——高效执行力
执行力 第一部分:认识执行力 第二部分:管理者执行力 第三部分:执行力技能工具箱 第一部分:认识执行力 1. 一系列“为什么?” 2. 不同层次的执行力 3. 执行力的重要性 5. 执行力定义 6. 执行力的内涵与实质 7. 建立执行力文化 战略与文化 文化的特征 执行力文化力量 第二部分:管理者执行力 1. 认知管理:管理是什么? 管理(Management)的基本含义:通过安排别人的工作使组织活动完成的更有效 “管理者”:一些不从事具体生产与业务,其主要工作就是安排其他人的工作的人员 2. 管理者自身问题1:授权问题 管理者自身问题2:猴子管理 管理者自身问题3:督导问题 3. 管理者是大气层还是放大镜 执行力工具1:目标管理 1.你真的有目标吗? 开始优化管理流程 对办公室人员构成进一步调整 完善产品工艺 制定各种工作表格 本月着重提高销售团队工作士气 形容词:调整、适当、酌情,是“意向”、“态度”,没有准确表达要达到的结果 “原则目标”---只能指出方向,而不可被执行,更不会有结果 2. 定义结果 3. 结果平台(谁应该对结果负责) 4.目标文化 5.制定目标“三部走” 6. 你在紧盯目标吗? “目标管理”核心管理观点 执行力工具2:一对一责任 1. 法治管理关键在于自觉 2. 不负责任的六大原因 3。责任意味着什么 4.责任稀释定律 5.责任跳动定律 我们每个人的本性中,始终都在重复一个主题,就是“回避风险” 责任是一只猴子,如果你不懂如何回答下属的请示,转眼之间,责任这只猴子就会跳到你的身上 为什么企业中,管理者职位越高,就越没有时间?原因在于,只要下属一提问,他就可以把猴子转移到你身上! 如何解决? 千斤重担众人挑,人人头上有指标 责任好比是一只猴子,你必须明确它在誰的背上,否则它就会在组织内上蹿下跳 只有对自己负责的人,才是执行型人才 企业最大的责任就是客户的责任,因此,经理所拥有的权力不是上级任命的,而是客户价值赋予的 执行力工具3:问题管理 1. 执行力中的“大问题” 如愿---最终的结果与预期目标相吻合 “凡事以预立为不劳”《百丈大智禅师丛林要则二十条》 “预立”---执行之前先分解任务,提出若干个Q。如果我们预先想到的问题也就是非人力因素、超出执行者能力范围,这就是意外 不能“如愿”的原因: 1.没有“预立” 2.不可抗拒因素 2.问题管理文化 很多管理者在执行出现偏差后,首先不是分析产生问题的原因,而是批评下属 管理者:“我不要解释,我只要结果” 分析: 下属的解释,其用意也只是在为自己寻找“借口”以推脱责任 管理者的“只要结果”更多的是对“不能如愿”的结果的无奈 “执事以尽心为有功、是非以不辨为解脱” 《百丈大智禅师丛林要则二十条》 执事以尽心为有功---做事情只要尽力就有功了 什么是“尽力”? 1.了解岗位职责和要求,确保能力足以承担岗位职责 2.全心全意做好岗位工作,而不是做完之后不负责任---全心全意、全职全职 是非以不辨为解脱---在出现问题时,不要去争辩是与非、对与错,而应该去寻找犯错的根本原因,如何才能避免下一次不再犯错 细节不能决定成败 执行问题日益突出,一个概念---细节决定成败---占据管理者的头脑中 Q:有什么问题呢? 四方面做到: 定义结果 目标分解 过程关键细节布控 “才” 细节化失败 3.经理人问题管理四个层面的修炼 4. 提升管理层级的方法---反向法 “解决根本问题”的核心管理观念 执行力工具4:督导管理 1.过程督导 先小人,大家都是君子 如何检查:越亲近的人越危险 越亲近的人越危险:监督多大,授权多大 关键点检查:保证执行力不拐弯 第三方:通过开放透明建立节点控制体系 2. PDCA是公司自我完善机制 PDCA教练下属 车厢没有动力,全靠车头带动 一旦车头没有动力,车厢就停止了 车厢越挂越多,车头越来月累 车头的悲哀! 教练的难度是什么? 3. 强化 “督导管理”的核心管理观点 绝大多数人,习惯于做自己喜欢的事和习惯的事,而不会主动地去做正确的事 激励不到,强迫不到,感悟不到,训练不到,就做不到 领导者(教练)有三种境界: 一将功成万骨枯 一人得道,鸡犬不宁 待到山花烂漫时,她在丛中笑 监督与检查是一个企业真正把执行落实到实处的最关键的一环 监督与检查关键思维:“我不相信”,原因: 1.管理者应该时刻记住:人们不会做你希望的,而只会做你检查的 2.执行永远都是在不确定中进行的,什么意外都有可能发生,既然这样,监督和检查实际上是一个帮助系统,我们通过检查获得执行过程信息,由此就有了真正的团队合作 执行力工具4:领导 1. 执行力需要足够的领导力 2.权力、影响力与领导力 3. 管理者的自我经营 4. 领导风格 5
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