超市各岗位培训计划书.docVIP

商场 超市经理培训指导书 1、岗位总体学习目标 A：识别超市、电器各级人员的培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果。 B：对超市、电器各专业的商品知识进行培训，并组织考核。 C：培训团队精神、交流、沟通、接待服务与商务礼仪，使超市各级人员的素质得到提升。 2、岗位工作学习要求 岗位工作要点 必备知识与技能 学习文件名和资料 完成时间 验证方法 1．超市、电器各级新员工入职、培训的流程控制及培训效果的验证 K 考勤管理细则 WI-RL-001 第一周 提问 自营员员人事管理流程 WI-RL-003 QP5 第一周 提问 专柜营业员人事管理流程 WI-RL-004 第一周 提问 超市、电器促销员的人事管理流程 临时文件FM-028、052 第一周 提问 S 监督检查培训效果 第一个月 提问 2．掌握超市、电器各岗位职责，制定相关培训计划，监控培训计划落实情况，并进行检查考核。 K 超市、电器各岗位职责 WI-ZZ-811、812、813、814、815、816、817、819、820、821、822、833、834 第一周 提问 员工培训控制程序 程序文件WI-QP06 第二周 提问 长期促销员奖励办法 临时文件FM-027 第二周 提问 营业员奖励办法 WI-SC-045 第二周 提问 员工合同到期考核办法 W