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关于提升基层企业员工教育培训质量的思考 口牟利平 (泸州市烟草专卖局，四川 泸州 646000) 摘 要：以普通基层企业员工教育培训管理为例，分析了当前基层企业员工教育培训管理中 存在的问题。在此基础上进一步分析 了实践策略，提 出了一些提升培训质量的思考。重点介绍 了设计员工培训工作流程、做好培训需求调研、有效的教育培训内容和方法以及系统的培训效 果评估 。 关键词：企业员工；教育培训；质量 中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1674—9154(2014)02—0062—03 随着经济社会的不断发展，经济体制、社会结构和 部门都会拟定一份教育培训计划，但更多的是注重培 人的思想观念都发生了深刻变化，特别是近年来知识 训的课时和培训的执行率，除职业技能鉴定培训 目标 经济崛起，国家提出 “科教兴国”战略。而企业则必须 明确外，多数培训缺乏明确的目标。不管是企业的人 通过教育培训来不断提高员工的科学知识和专业技术 力物力投入还是员工的时间与精力的投入都期望回 水平，开展企业文化宣贯，提升思想素质和职业道德水 报。因此，教育培训应明确 目标，包含企业预期和员工 平。同时，企业员工虽然因学历、背景、个性的不同而 期望，并将二者有机结合，才能实现 “双赢”。 有不同的利益需求，但是大多数都渴望不断充实、完善 (二)教育培训缺乏系统性 自己，把 自己的潜能充分挖掘出来。企业能否提供充 对员工培训应达到传知识、培能力、学文化、育道 分的培训，使员工不断成长，成为人才择业求职的重要 德的效果 ，而企业更多地是 “头痛医头，脚痛医脚”，根 考虑因素，成为在职员工衡量企业 “福利”的重要标 据当前工作需要什么就培训什么，倾向于商战业务短 准。因此，加强员工教育培训管理已经成为企业增强 期培训，缺乏系统的规划，不能有效地将企业长期发展 核心竞争力，促进企业发展的重要内容。但大多数企 规划和员工职业生涯规划有机结合。同时，对党的方 业 ，特别是基层企业，在员工的教育培训上多是注重短 针政策等政治理论、职业道德、行为规范的学习多是走 期的技能培训 ，缺乏系统的管理，导致难以取得实效。 过场，流于形式。 本文以基层企业为例，简要分析了基层企业在员工教 (三)教育培训方法相对单一 育培训中存在的主要问题，并针对存在的问题提出了 多数企业培训采用邀请专家或者内部骨干开设专 应对的措施，旨在对基层企业员工教育培训工作进行 题讲座这样的方式，基本停留在 “一个老师，一块黑板 进一步的探索，提升基层企业教育培训工作质量。 (或者一份PP11)，一群学生”的填鸭式灌输，使员工对 一 、 基层企业员工教育培训管理存在的主要问题 培训的兴趣提不起来，不少员工在培训时打瞌睡、看手 目前，多数企业员工教育培训效果不够明显，原因 机。这样缺乏现代人力资源管理理念的培训模式既浪 是多方面的，如企业领导对教育培训工作重视不够、培 费了企业的资源，又浪费了员工的时间和精力，很难达 训资金不足、培训师资缺乏、培训工作定位不清等，但 到理想效果。 从培训管理来说，主要有以下一些问题 ： (四)教育培训评估机制不健全 (一)教育培训 目标不明确 通过笔者对于部分企业的调查研究发现，许多企 就笔者所在单位而言，每年负责教育培训的人事 业对于员工培训项 目积极地投入，但是却缺乏科学有 作者简介：