业绩提升的方法.pptVIP

业 绩 提 升 的 方 法 如何提高零售店的业绩 商品本身是无言的，是销售员的介绍使商品被赋予生命 假设三：当顾客摇头说，嫌贵 “贵”包含两个可能 —— 　　　　　　　　　绝对、相对 绝对的“贵” 指销售人员所推荐的商品超出顾客为自己设定的心理价位，而不愿购买 绝对的“贵”之对策 问题关键在于 1，对顾客的心理价位的把握 2，对于“贵”的原因的合理解释 3，我们可以努力说服顾客提高生活的品质 相对的“贵” 指顾客发现（或者主观认为）销售员推荐的商品较其它企业同样商品价格高出，而不愿购买 相对贵的对策 问题的关键在于—— 首先分辨：是事实还是顾客的假设 我们应当对市场环境有所了解 市场消费情况 消费者的消费观念 竞争对手的价格情况 企业的有关价格政策 假设四：验光不准确 验光是一门技艺：技术和艺术的结合 验光师和顾客的充分沟通 体验一下：互动式的验光 课堂练习 放射状散光试验视标 配合镜片 圆柱透镜验光试片 测试方式 单眼测试 测试目的 评估被测眼戴矫正试片后是否仍 有未矫正的散光 红绿试验视标 配合镜片 球面透镜验光试片 测试方式 单眼测试 测试目的 评估被测眼戴矫正试片后的 球面屈光矫正程度 偏振红绿试验试标 配合镜片 偏振辅片联合球面透镜验光试片 测试方式 双眼测试 测试目的 评估被测眼戴验光试片后双眼 屈光状态是否平衡 配戴试片，双眼同时加戴偏振滤镜 注视偏振视标 ? a.双眼平衡 :全见 b.近视；右眼过矫：右9 5 c.近视：右眼欠矫：左3 6 双眼平衡试验视标 配合镜片 偏振辅片联合球面透镜验光试片 测试方式 双眼测试 测试目的 评估被测眼戴验光试片后双眼 屈光状态是否平衡 配戴试片，双眼同时加戴偏振滤镜 注视偏振视标 ? a.双眼平衡 :全见 b.近视:右眼过矫：P S c.近视:右眼欠矫：S R 假设五：受他人影响 不要忽视同行者， 销售员之间的相互配合 假设六：对某些员工不信任 身份的转变：销售员到专业人士 注意自身的专业形象 我们刚才讨论提高成交率的方法实质上就是降低顾客流失率的方法 逆向思维使我们看问题更清晰 总结：怎样提高顾客的购买率 对于企业： 合理的价格政策 商品丰富，款式经常更新 促销活动 购物环境舒适 * 销售促进篇 **零售店业绩提升的方法 首先，何谓业绩? 对零售企业而言，业绩可以简单的理解成为每天的销售额 销售额又可以分解成为三