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从旅游供给侧改革看重庆旅游厕所革命 　　旅游业作为一个市场主体近年来发展速度之快、规模之大带来了游客需求日益的多样化，尤其是对旅游厕所需求的持续上涨，这不得不引起人们对旅游厕所供给的一个重视。重庆作为西南部地区唯一的一个直辖市，更应该成为旅游厕所供给侧改革的牵头羊并发挥其引导作用。本篇文章将从重庆旅游厕所供给现状出发结合国内外的一些旅游厕所改革经验提出相应的改良对策。 　　前言 　　对旅游业发展供给方面还满足不了需求方面的认知，是旅游供给侧结构性改革的一个基础。木桶定律告诉我们一只木桶的盛水量是由桶壁上最短的那块木板所决定的。从当前我国旅游业的发展情况来看，旅游厕所俨然成为了整个旅游公共服务体系中的短板，已经影响到了游客旅游的体验和旅游供给侧的整体质量，那么如何补齐这一短板便成为旅游供给侧改革的重要内容之一。从这一层面来说“厕所革命”是完善旅游公共服务体系，提升旅游供给侧改革质量的必然要求；旅游业作为一个让人发现美的产业，这个美并不单纯地是旅游资源的本身美，它的核心在于游客的综合体验美。通过厕所革命有效补足供给侧短板，另一方面可以最大程度上提高游客的满意度进而提升重庆市的一个旅游形象。 　　一、重庆旅游厕所供给现状 　　（一）数量不足，质量欠缺 　　我市在2015年《重庆旅游厕所建设管理三年行动计划》中明确提出了全市三年计划建设3421座旅游厕所，其中包括新建1992座旅游厕所和改扩建1499座的要求。但是随着国内外的游客到重庆市旅游的数量越来越多，全市现有的厕所的数量还没有达到计划所提出的要求，不能较好地满足游客的需求。随着乡村旅游的快速发展，越来越多的游客选择到乡村旅游度假休闲，但乡村厕所的数量不能地较好地满足可接待的游客数量的需要。除此之外现有的厕所当中设施不完备，缺少明显的厕所标识、环境不整洁等质量问题也堪忧。 　　（二）布局和设计的不合理，人性关怀的缺失 　　“山中有城，城中有山”是重庆最鲜明的一张名片。作为“魔都”的重庆因其特殊的地形吸引了不少的外来游客，但也因其特殊的地形给游客们带来了一些不便，在现有的一些厕所当中因为其特殊地形而选址比较隐蔽，游客的可进入性低。有的游客反映在重庆游玩的时候光是问路找路就花费了不少的时间，尤其是人在“三急”这一特殊情况下再去花费太多的时间去寻找厕所就会降低对整个城市的满意度。 　　大众旅游时代的来临，旅游的主体也发生了较大的变化，游客携带年幼的孩子或者年长的老人出行已成大势。血缘关系使他们的性别搭配不是那么对等，特殊的情况的出现对厕所的设计提出了更高的要求，在全国各地已经有不少的省市为了满足游客的这一需求在景区设置第三卫生间，然而在我市景区缺少为特殊人群设置的第三卫生间，仅在高速服务区内设置第三卫生?g是不能满足游客的多元化需求的。 　　（三）重设施建设，轻人员管理 　　我市旅游厕所改造的一个瓶颈就是缺乏良性竞争。重庆市内的厕所大多数是由政府一手包办，某些政府官员对基础设施缺乏求实心理使得厕所建设资金大多数流向设施建设中，而忽视了后期的管理工作。不仅造成资源的过度浪费，而且严重影响了厕所的可持续性发展，同时游客体验也因此大打折扣。 　　对卫生保洁人员的管理直接影响到公厕的服务质量，然而公厕的服务质量是吸引更多顾客的关键因素甚至影响到一个地方的重游率。在重庆市内的公厕中，首先是卫生保洁人员的数量较少尤其是男性保洁人员，其次是其工作质量缺乏一个相应的衡量标准。 　　（四）文化气息不浓厚，地方特色不突出 　　市场经济的繁荣带来人们对于厕所的观念的转变，越来越多的人开始以自己的文化需求是否得到满足作为衡量一个旅游目的地的标准。厕所作为一种隐性语言承载着一个地区的文化特色，在文明沟通中是较为直接的一种表达方式，是一个旅游目的地留给游客的首要印象。重庆市内以及景区现有的厕所当中千厕一律，严重缺乏特色，不能很好和当地的文化相融合。尤其是各区县的景区中的厕所没有很好因地制宜地与周围环境协调共生。 　　二、重庆旅游厕所革命的对策 　　旅游厕所革命之路任重而道远，2017年是《重庆旅游厕所建设管理三年行动计划》中的最后一年，需要全市旅游厕所的建设者、管理者、使用者共同完成这一使命。不断从制度上进行创新来规范建设者和管理者，还要从多方位对使用者进行“厕所教育”改变其不良如厕习惯和行为。营造出“厕所既是建设者、管理者的责任，也是使用者的责任”的社会舆论氛围。论文将对重庆市旅游厕所的供给现状提出相应的改良对策。 　　（一）技术涌进完善存量、确保乡村厕所增量 　　随着时代的发展，建设现代化、便捷化的多功能公厕对技术的要求越来越高。北京市的厕所革命中增加了“第五空间”，这一空间在原来厕所的功能上面之外又增加了相应的便民服务基础设施，使游客的旅行变得更加便利，有效地将旅游厕所建