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卫生职业院校图书馆资源利用现状调查研究 　　摘 要：通过问卷调查的形式调查目前卫生职业院校学生的阅读现状、阅读需求、对图书馆工作的评价等，从卫生职业教育的角度进行原因分析，针对性地提出改善措施，从而提高图书馆服务质量。 关键词：职业院校；图书馆；问卷调查；读者服务 图书馆服务质量是体现图书馆工作水平的重要方面，一直以来都是一个备受关注的问题。随着图书馆办馆思想由“书本位”向“人本位”的转移，“以用户为中心”的管理理念得到确立。图书馆是为用户而存在的，发现、了解和关注读者需求，针对读者需求提供最大化、最优质的服务对图书馆工作尤为重要。问卷调查是各大高校图书馆普遍采取的一种简便有效的反馈调查方式。本文通过问卷调查了解目前高等卫生职业院校学生的阅读现状、阅读需求、对图书馆工作的评价等，有针对性地提出改善措施，从而提高图书馆服务质量。 一、问卷调查的基本情况 为从读者的角度了解文献需求，发现图书馆服务状况与读者期望值之间的差距，增强图书馆服务的针对性和有效性，提高馆藏的利用，我馆采取问卷调查的方式在我校组织了一次读者随机抽样调查。 1.问卷调查的设计与内容 调查方法采用问卷式抽样调查，共设计了25道题目，大部分内容给出备选答案，内容涉及读者对图书馆资源的了解与使用、读者获取信息的渠道和检索途径、图书馆的服务评价等方面。调查人员采取现场发放并现场回收的方式，发放问卷255份，回收249份，回收率为94.5%。 2.调查对象 调查对象为我校学生，涉及5个医疗专业，各不同年级的51个班级，每班随机抽取5名同学参加，基本上可以比较客观地反映我校学生的阅读现状。 二、调查结果及分析 1.读者入馆情况 读者到馆的频率是读者满意度最直观的反映。调查结果显示，我校入馆情况：经常使用图书馆的占30%，偶尔使用图书馆的占59.6%，极少去图书馆的占9.2%，从未去图书馆的占1.3%。与其他高校比较，例如广东某高职院校54.17%的同学“一周二次以上”使用图书馆，14.25%的同学“一周一次”使用图书馆；另一高校60.3%的同学“一周二次以上”使用图书馆，24.6%的同学“一周一次”使用图书馆。由此可见，尽管我校入馆率不低，但相对其他高校还有很大的提升空间，可能有以下几个重要原因：一是我校为卫生职业院校，医学专业书籍比例较重，人文社科类的新书相对较少；二是医护生课程任务繁重，课余时间相对较少；三是阅览室的开放时间有待调整和适当延长；四是电子图书对传统图书的影响等。 2.馆藏资源的利用情况 了解馆藏资源利用情况，有利于调整馆藏结构和提高馆藏质量。通过调查，我们了解到50.2%的学生最喜欢去综合借阅库，39.4%的学生最喜欢去专业书库，仅有7.9%的学生最喜欢去阅览室和自修室。被问及原因，82.6%的学生是因为“有所需的资料”，11.6%的学生是因为环境好。在综合书库，73.4%的学生选择借阅文学类书籍；而在医学专业书库，44%的学生借阅专业教材和参考书等，24%借阅专业课程习题，31%借阅医学科普书。综合书库借阅文学书刊的比例较重，而对哲学、政治、法律、计算机、天文地理等其他书刊兴趣相对较弱，究其原因，有可能是因为我校是以护理助产专业为主的卫生职业学校，女生居多，因此文学书籍借阅率较高；此外与我校馆藏比例有关。数据专业书库的使用情况较为理想。 3.对数字资源使用情况 馆藏目录检索系统不仅能帮助学生有效快捷地查找最有用、最适合的书籍，而且有新书通报、信息咨询、个人借阅事务管理等功能，我们就它的使用情况做了调查。当被问及“如果需要查阅图书馆某方面的书，您最习惯的方法是什么”，65.4%的读者选择直接进入书库查找，仅有11.7%的人选择使用馆藏目录检索系统；当被问及“如果您在图书馆资源利用中遇到困难时，常解决的方式是什么，”大部分人选择咨询图书馆馆员和勤工俭学的同学，仅有19.9%的读者选择使用馆藏目录检索系统。此外仅有30.7%的读者会使用馆藏目录检索系统，其余的读者选择了“不会或没有过、不知道”。另外，仅有29.6%的同学使用过图书馆的数字资源。由此可见我校学生对数字信息系统的使用情况有欠缺，原因可能是图书馆宣传力度不够，也可能是读者的信息意识有待加强，这是今后需要提高的重点问题。 4.对读者读书服务和读书活动的了解和评价 为提高馆藏利用率，倡导阅读，我馆努力变被动服务为主动服务，积极开展了一系列的读书活动。88.8%的读者对新生入馆培训满意，75.5%的读者对新书推介很喜欢，60.6%的读者喜欢读书节系列活动。这些数据显示图书馆的读书活动受到了读者良好的评价，读者认为读书活动对促进阅读、提高学生素质有较大作用，同时建议读书活动更丰富多样些。 5.读者对