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张明:流通企业须重视供应链和互联网 　　置身宽敞明亮的华耐家居集团总部，简约清新的装修风格让人眼前一亮。这与该公司的主营业务――家居建材有关。 信息部门处于二层楼梯右边的大片办公区内。“信息化就是要……”还未走到张明的办公室，就听见一个洪亮的声音从那边传来，在当下安静的环境里听的十分真切。透过白色窗棂，看到一位西装革履的男士正在侃侃而谈，如演讲般激情澎湃，不忍打断。 张明做过多年国际知名软件企业的咨询顾问，对流通领域的信息化有深入的研究。从事信息化工作十余年，这位信息部总监从未停止过更远大的追求。专注于供应链管理和互联网技术整合的他，提起在企业的定位时说：“我把自己定位成内部顾问，而不仅仅是IT专家！” 中国信息化周报：首先，请您谈谈自己的CIO成长之路！ 张明：之前我是在欧洲工作，主要做SAP的咨询顾问，后来做了很多IT实施类项目，国家包括德国、荷兰、比利时。2010年我回到国内，进入华耐家居集团，开始成立信息部，正式组建这个团队。刚开始有30人左右，其中有一半是做电子商务的，另一半做后台IT，后来电子商务独立出去成立了一个事业部。我们新开辟了一个事业板块――商业地产，所以原有的IT团队又分出去一部分人。 我负责的IT部门涉及的领域很多，主要是商业地产、家居流通和电子商务三大块。目前IT部门在职员工有20人左右，今年至少还要扩编一倍，因为要往互联网发力，打算专门成立一个互联网的部门。我们是传统企业，未来的发展趋势就是拥抱互联网。 中国信息化周报：您做SAP的咨询顾问有多长时间？这段工作经历对您现在担任CIO有哪些帮助？ 张明：我在SAP做了五年。当时在欧洲，我主要是在荷兰和德国，尤其是在荷兰，以贸易为主，接触到很多供应链做得很好的流通型企业，这些经验对我现在的工作有很好的帮助和促进。 华耐家居集团包括立家建材连锁、商业地产业务，其实都是在做流通，我们基本上很少生产。要把企业做强做大，供应链是非常重要的。国内企业都认为供应链（如仓储、物流）是非核心部门，核心部门是业务部门和销售部门，他们对供应链的重视程度不够。我的工作经验对华耐是非常有帮助的，但过程会较为波折。 中国信息化周报：将您在国外接触的流通企业信息化理念运用到现在的工作中，还是有一些差距的？ 张明：不能直接套用，套用肯定行不通。我们需要花很多精力说服高管，引导和培训业务人员，让他们有信息化的意识。这些做到位以后，再推出一些项目作为辅助，业务就能发展起来，否则双方就没有共识。信息化共识的缺失在传统行业尤其明显。 中国信息化周报：据我所知，您在大学里学的专业是自动化？ 张明：是的。自动化并不是纯正的IT专业，但我学的也非常深，因为它的核心理念是控制。大学毕业以后在国内工作了几年，主要从事技术工作，后来去SAP这家公司的一个初衷就是突破自己，希望自己更全面一些。 中国信息化周报：在您来到华耐家居集团之前，这家企业的信息化状况是怎样的？ 张明：以前在财务部门下面有一个IT小组，这个小组主要是配合财务实施一些IT项目，完全是由财务主导。 后来成立IT部门之后，面对的范围就广了，是对集团而不是对财务负责。现在，我们可能更关注于业务的发展，这就是在总部下面设立IT部门的初衷。 中国信息化周报：能否详细介绍一下华耐家居集团的发展历程和运营模式？ 张明：华耐家居集团是母公司，下面有两个板块。我们的第一个业务板块是华耐立家建材连锁，主要做瓷砖、卫浴、橱柜的流通，以连锁门店的形式，目前全国有将近一千家门店。另外一个是商业地产，这个业态形式也是围绕着家居卖场、生活广场等等。 电子商务事业部隶属于华耐立家建材连锁。我们是按品牌来分事业部的，一个品牌是一个事业部。今年才把电子商务提升到事业部的高度独立运作。 中国信息化周报：进入华耐家居集团三年多来，您指导和参与过的信息化项目有哪些，印象最深的是哪个？ 张明：我负责的信息化项目包括ERP、HR、CRM、TMS、电商管理系统和一些网站的建设。 近几年，我投入比较多的是TMS，也就是运输管理系统。因为我们是流通企业，流通就是要靠运输。我们在这个行业内有比较完善的供应链网络，全国覆盖率比较高，远远超越于同行。由于我们主要是做瓷砖、卫浴、橱柜这一领域，目前有意考虑扩展品类到整个家居建材行业，所以对我们企业的供应链管理提出了更高的要求。 但是，这些供应链部门属于后台部门，从人员布置、装备配备、重视程度到预算都有欠缺，我一直积极推动后台的提升，先从自身的工作入手，希望通过上TMS系统，帮助他们把业务捋顺，将业务标准化起来。 中国信息化周报：TMS系统什么时候上线，运行情况怎么样？ 张明：从去年开始实施，到今年10月