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浅议知识管理在图书馆中应用 　　[摘要]知识管理的概念、特征及其与知识的关系，图书馆在新时代背景下面临的挑战，知识管理在图书馆中的应用。 [关键字]图书馆；知识管理；数据挖掘；具体应用 知识管理及内涵知识管理是经济管理时代一种全新的管理理念和方法。1992年，美国麻省莱克星顿著名的国际咨询公司首次提出知识管理这一概念，在人类迈向新时代的进程中，“知识管理”已引起了各国管理学家和企业家及至政府管理部门的极大关注。20世纪90年代末，我国图书馆学界把知识管理的概念引入图书管理中，对传统的图书管理的影响十分巨大，是我国图书管理史上一次深刻的革命。目前，尽管人们对知识管理没有统一的定义，但随着对知识管理了解的深入，我们发现：知识管理主要包括显性知识和隐性知识。显性知识是指记录于一定载体上，已经被解释，记录或编成文档的知识；隐性知识是指存储在人们大脑中未表达或难以表达的知识，是个人在多年的工作中积累的经验、技巧、体会、感悟等无形的知识。知识管理就是组织间为实现显性知识和隐性知识的创新与共享，对知识进行识别，获取和充分发挥其作用的过程，它是一门对机构信息和知识资源进行系统化管理的科学。因此，知识管理不仅仅是数据和信息的管理，也不只是指信息技术，它是以知识为核心，创新为动力的一种管理模式。其目的是在组织内促进知识共享，鼓励知识创新，实现知识增值。 一、图书馆知识管理的基本内涵及其特征 1、美国《福布斯》杂志于1998年4月22日发表了一篇题为“迎接知识经济”的文章，提出知识管理的概念。文章认为：知识管理不同于信息管理，它通过知识共享，运用集体的智慧提供应便能力和创新能力。知识管理的实施与应用在建立激励成员参与知识共享的机制，设立知识主管培养组织创新能力和集体创造力。 对于知识管理的定义众说纷纭，主要是因为知识管理是个新兴事物并且本身很复杂，加之人们的研究目的、角度的不同，所以对知识管理做出了不同的解释和理解。 从知识管理在图书馆管理中的应用角度出发，再综合各位学者的观点，我认为所谓图书馆中的知识管理是在图书馆内，对所有和产生、获取、处理、存储、交流、传播和应用知识有关的一切活动及其相关相关规律的管理活动，它既包括图书馆显性知识运营的管理，也包括图书馆隐性知识传播的管理。 2、图书馆知识管理的基本特征。 作为管理知识资源并提供相关服务的部门，图书馆所倡导的知识管理有着很大的区　别，由于其旨在将知识共享和知识创新与图书馆的工作流程结合起来，图书馆的知识管理有其自身特征，主要表现在以下几个方面： 图书馆的知识管理最大的特征是其具有公益性与共享性，“公民自由平等获取知识，实现全人类知识共享”是其根本精神追求所在，图书馆的知识管理最大优势功能其对知识的导航。图书馆知识管理过程中通过对社会公共知识进行整理、编序、分类、使其有序化，有利于对知识的集合。 图书馆知识管理侧重显示知识的管理及其管理的基础，是文献及数据库等编码形式存在的客观知识。同时，图书馆员工、图书馆用户、供应者等所拥有的知识及长期管理实践中所积累研究成果和经验教训等为其管理提供了前提。 二、知识管理在图书馆管理中的具体应用 图书馆知识管理的主要目的在于不断加强图书馆员工之间的知识交流，提高员工的创新意识与学习能力，使知识最有效的应用于图书馆的业务活动，激发馆员的学习热情与学习能力，使其获取知识和创新之间形成良性循环。因此，知识管理的主要实现思路在于传统理念的转变，组织结构，人力资源制度的合理设计，再加上现代化的知识管理系统的构建，从而建立一种交流、灵活、创新和学习的新型组织体系。 1、转变传统管理理念，形成知识管理的思考方式。 知识管理在图书馆管理中的应用首先表现在图书馆管理过程中自觉运用知识管理的思想、理念来指导日常管理工作。图书馆的知识管理的核心思想在于无论对显性知识还是对隐性知识最终都要实现以服务为中心实现知识的价值。因此，在图书馆管理过程中推行知识管理就必须首先理清思路，走出传统图书馆管理的误区，形成知识管理的思考方式，提高文献资源的利用率，为读者提供主动的、高层次的服务以及独特的信息产品，以满足全社会对全方位的、综合的知识信息需求，提供以人为本的知识服务。 2、改革图书馆传统组织结构，构建学习型组织。 传统的图书馆组织结构具有严格的等级制度，信息的传递十分缓慢，员工之间的交流十分有限，这导致了传统的等级模式向扁平的网络模式转变，简化信息的传递机制，以实现有效的知识共享，需要特别指出的是，组织结构的模式的改革本质是通过实施知识管理，使图书馆构建起学习型组织，通过不间断的“终身学习”而始终保持活力。 三、应用知识管理理论，改进图书馆管理工作 1、完美分配制度，建立与图书馆发展相