讲义课件员工行为规范胡文科.pptx

欢 迎新员工的到来!陕西省农村合作金融机构从业人员行为规范胡文科 我们把《陕西省农村合作金融机构从业人员行为规范》简称为《行为规范》。本《员工行为规范》是我省农村信用社联合社于2009年7月22日制定，是经省联社一届二十三次理事会审议通过，是省联社[2009]180号文件 本《行为规范》办事处于2009年7月29日转发各行社。 本行为规范共有八章29条。 第一章 总则。 第二章 职业道德。 第三章 职业素养。第四章 职业操守。第五章 职业形象。第六章 特定岗位从业人员行为规范。第七章 领导干部行为规范。第八章 附则。第一章总则（共三条）第一条 为了加强全省农村合作金融机构从业人员管理，提高在岗人员素质，规范从业行为，塑造陕西信合良好的行业形象，根据国家有关法律法规、中国银监会印发的《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和社会道德规范，结合我省农村合作金融机构实际，制定本规范。第二条 全省农村合作金融机构从业人员必须认真履行公民义务和工作职责，切实维护行业利益和信誉，自觉做到思想先进、道德高尚、业务优良、纪律严明、服务规范。 第三条 本规范适用于陕西省农村合作金融机构全体从业人员，是全体从业人员必须自觉遵守的基本行为准则，是全省各级农村合作金融机构对员工日常行为进行管理的依据。 第二章职业道德（共三条）第四条热爱祖国热爱人民 热爱农村合作金融事业 (一)拥护党的基本路线，贯彻执行党和国家的金融方针政策，自觉与党中央保持高度一致。 (二)有强烈的社会责任感，自觉维护国家利益和集体利益。 (三)有强烈的主人翁责任感，关心农村合作金融事业改革发展，积极建言献策，提出合理化建议。 (四)有高度的职业荣誉感，努力为农村合作金融事业发展贡献智慧和力量。第五条学法知法守法严格依法办事 (一)遵守国家法律，履行法定义务，保守国家秘密和商业秘密，维护金融安全。 (二)敢于抵制不正之风，敢于同各种违规、违纪和违法犯罪行为作坚决的斗争。 (三)坚决抵制非法集资及商业贿赂，拒绝黄、赌、毒等不法行为。第六条遵守社会公德维护公平正义 (一)以“八荣八耻”作为个人的道德准则和行为指南,努力做到热心公益、奉献爱心、勤俭自强、明礼诚信、见义勇为，大力弘扬中华民族传统美德 。 (二)恪守“客户自愿”的公平竞争原则，自觉抵制贬低同业、虚假宣传等不正当竞争行为。第三章职业素养 （共四条）第七条 坚持“理论联系实际、学以致用、讲求实效”的原则，自觉地持之以恒地搞好学习，努力提高个人素质，适应事业发展。第八条加强政治思想修养不断提高政策理论水平 (一)认真学习时事政治，关注社会焦点问题，积极参加单位组织的政治学习活动，提高政治敏锐性和是非鉴别力。 (二)认真学习国家金融方针政策和金融理论知识，掌握经济金融政策，了解金融业改革发展动态，明确工作方向。第九条加强业务知识学习不断提高工作能力 (一)刻苦钻研业务知识，熟练掌握本专业、本岗位的基本技能、操作办法和工作流程，努力成为本专业的行家里手。 (二)认真参加上级主管部门和单位安排的各类学习培训活动，努力学习新业务、新技术，不断更新知识结构，适应工作需要。第十条 按照《陕西省农村合作金融机构员工学历教育管理办法》的规定，积极参加国家认可的学历、学位考试，提高知识和能力水平；积极参加专业技术资格考试，不断提高专业技术水平；积极参加银行业从业资格考试，取得任职岗位应具备的专业资格条件。 第四章职业操守（共七条）第十一条爱 岗 敬 业乐 于 奉 献 (一)热爱本职，认真履行工作职责，高效率、高质量完成本职工作任务和上级交办的事项。 (二)忠于职守，作风扎实，做到干一行，爱一行，专一行。不得推卸岗位责任、投机取巧；不得敷衍塞责、马虎了事；不得玩忽职守、贻误工作。　(三)遇到紧急、复杂和艰苦工作时，能够迎难而上，想方设法，努力完成。 第十二条规 范 操 作实 事 求 是 (一)遵循业务操作规程和上级指令开展业务。实施和执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应妥善处置并立即向管理机关报告。 (二)工作中遇到不清楚的政策性问题，要及时请示或咨询，不能擅自做主。 (三)发现他人违章、违规、违纪行为，要予以制止，并向上级反映。 (四)实事求是、真实准确反映业务情况和工作成果。严禁制作和提供虚假的会计、统计报表和资料，不得弄虚作假、欺上瞒下。第十三条预 防 风 险确 保 安 全 (一)提高风险防范技能，增强鉴别能力，做好反假币、反洗钱、反金融欺诈工作。　(二)关键岗位人员务必做到思想健康，行为端正，工作严谨，审慎履行岗位职责，谨防操作风险。 (三)自觉接受岗位轮换安排，认真执行强制休假规定，员工间要互相监督，堵塞漏洞，防范经济案件发生。 (四)关注工作环境治安动态，保持高度警惕，遇到可疑情况，快速反应，采取有