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模块二 旅行社法律管理制度 学 习 内 容 旅行社经营管理规定 旅行社管理的相关法律规定 模块学习内容 旅行社管理的相关法律规定 1.旅行社业务经营许可证制度 2.旅行社质量保证金制度 3.旅行社责任险 4.旅行社业务年报制度 5.旅行社服务质量赔偿标准 旅行社经营管理规定 1.旅行社经营原则及旅游业务经营规则 2.旅行社的基本职责 3.旅行社的经营管理 4.违反《旅行社条例》的处罚规定 一、旅行社经营管理规定 旅行社经营原则及旅游业务经营规则 旅行社的基本职责 旅行社的经营管理 违反《旅行社条例》的处罚规定 （一）旅行社经营原则及旅游业务经营规则 旅行社经营原则 公平 平等 自愿 诚实信用 旅游业务经营规则 出境游业务不得前往出境旅游目的地之外国家 旅游活动不得违反法律法规规定 不得低于成本价招徕旅游者、不得超出合同范围提供有偿服务 （二）旅行社基本职责 提供真实可靠的信息 旅行社应与旅游者签订合同 提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要 聘用合格导游和领队 （三）旅行社的经营管理 旅行社聘用导游的规定 旅游业务委托给其他旅行社的规定 未经旅游者同意，不得将旅游者转交给其他旅行社接待 出境游不归：旅行社、使领馆、相关驻外机构报告 入境游不回：旅游行政管理部门、公安机关、外事部门报告 旅游业务档案保存期：2年 二、旅行社管理的相关法律规定 旅