韵达物流快递公司企业文化培训教材.pptVIP

韵达的核心竞争优势 案例：公司为了更好的为客户服务，向网点员工制作拎包 近期，韵达各网点向总公司提出统一设计制作业务员送件的拎包。由于现在韵达 各网点的业务员出去取件或者送件，所用的包都是大众化的，根本放不了几票件，有 的则干脆用蛇皮袋背着，给我们的客户造成印象很是不好，同时对于韵达网点所在城 市的品牌形象有一定的负面影响。 总公司响应了大多数网点的申请并统一设计制作了业务员送件的拎包，该包为黑 色，使用面积较大，可以放200票件左右，质量经久耐用，采用防水措施，包的两侧可 以放置水杯和名片， 在包的正面印刷了韵达公司的标志，色彩鲜艳醒目。 案例：公司为了更好的为客户服务，向网点员工制作拎包 案例：2006年1月19日。中国企业文化建设促进会、中国工业设计协会、人民日报市场报、中国质量与品牌杂志社等主办的第二届“中国快递行业十大影响力品牌”评选活动在北京人民大会堂揭晓。韵达快运获此殊荣 公平尽责 保障稳固 熟悉信任 精品一流 公平尽责 保障稳固 熟悉信任 精品一流 案例： 在2005年即将走过的时刻，上海韵达货运有限公司通过ISO9001：2000质量管理 体系认证。这也是上海韵达货运有限公司规范化业务操作获得国家权证机关的充分肯 定的表现。 上海韵达货运有限公司通过认证后，必将在快递、物流等多项领域中得到全面的 提升。 案例： 2007年1月6日至7日，韵达第七界网络大会在有“快递之都”之称的桐庐胜利召开。 韵达网络近300个网点负责人齐聚一堂，共商韵达网络发展大计。桐庐县人民政府副县长王志炎和上海市邮政管理局、浙江省邮政管理局的相关领导也参加了此次盛会，并作了重要讲话，他们对韵达网络七年来取得的成绩做了高度的评价，同时也为韵达网络的发展指明了方向。 会上，聂董事长为2007年韵达 网络制定了宏伟蓝图和发展规划，号召韵达网络全体成员“群策群力”，将韵达网络建成快递行业“数一数二”的快递网络，将韵达快递服务品牌打造成“数一数二”的快递服务品牌。 总经理周柏根用现实数据总结了2006年韵达网络的运营工作，充分肯定了所取得的成绩，同时也中肯的指出了工作中存在的一些问题。根据董事长制定的战略规划和方针，制定了2007年网络运营和管理的工作计划，并表示了实施的信心和决心。 各职能部门负责人都做了精彩的发言，决心在新的一年努力工作，在董事长的带领下，加强执行力度，高质量的完成2007年的工作计划，将韵达网络推向更高的台阶。 大会在和谐、团结的氛围中举行，得到了与会各级领导的好评，是一次团结的大会，鼓舞韵达人人心的大会，胜利的大会。 案例： 群策群力 大展鸿图 2007年2月10日，2006年度韵达公司总结暨表彰大会在总公司如期举行，总公司各级管理人员和部分员工及各中转站优秀员工代表近三百人参加了大会。董事长向韵达全体同仁致新春贺词和节日的问候，并向一贯支持韵达事业的员工家属们表示由衷的感谢和节日的问候。大会听取了周总经理的工作报告和部分职能部门负责人的工作总结，并由董事长及夫人共同给先进集体和优秀员工颁发了奖状和荣誉证书，并给先进工作者颁发了奖品。 2006年，韵达初步形成了具有竞争力的快运网络规模，为2007年的发展奠定了良好的基础。董事长指出：随着韵达事业的发展，每一个管理人员都要有高度的团队意识，发挥团队作用，群策群力，作到数一数二。在这洋溢着祥和喜庆的大会上，各部门总结了表示，在新的一年里，要齐心协力，为实现“数一数二”这个伟大的梦想而努力。 案例： 韵达亮点——次晨达 如果你要问：从上海今天上午发一票快件到位于北方的典型城市北京和位于南方的典型城市广州，什么时候可以到？这些就让次晨达来回答你吧。次日上午12：00之前就可以送到客户手中。 这就是上海地区到京、广两地的次晨达。次晨达有他专门的交件路线、专门的揽收人员、专门的封装发运人和专门的跟踪调查人员以及专门的项目领导小姐。次晨达在上海最迟的交件时间为周一到周五的19：50，最迟的派送时间为次日的12：00以前，及最迟的签收回单上传时间为次日的14：00之前。次晨达是我们韵达为满足市场需求，提高韵达品牌，加强市场竞争力而开发的一个项目。韵达是具有快递特色的服务品牌，次晨达便是具有韵达特色的业务亮点。 一个新项目的开发，要经过计划、运作、发展、成熟的过程。次晨达现已开通京、广两地，正处于成长的过程中，并向它的目标前进。我们相信，次晨达网络会不断发展，成为快递服务中一颗璀璨的“明珠”。 案例： 人员培训 随着快递