2017年江苏省中等职业学校学生专业技能抽查测试.docVIP

2017年江苏省中等职业学校学生专业技能抽查测试 旅游服务项目实施方案 一、抽测项目及内容 （一）抽测项目 本次抽测项目为旅游服务(个人项目)。 （二）抽测内容及要求 本项目的水平要求基于国家职业标准初级导游员及江苏省职业学校人才培养方案和相关课程标准，测试学生导游讲解能力和导游应变能力。考试时间为10分钟。 1.抽测具体内容 （1）导游讲解技能：根据《2017年全国导游资格考试大纲》科目五《导游服务能力》大纲（江苏省）内容，从江苏省13个城市各抽取1个代表性景区，共计13个景区，每个景区选择1个主要景点，形成导游讲解技能项目试题库。参测学生从试题库中自选2个景区进行导游讲解训练，技能考试前15分钟在自备的2个景区中抽签决定讲解景区。参测学生对所抽景区的主要景点进行4-5分钟的导游讲解，其中含1分钟的欢迎辞，到5分钟停止讲解，讲解时间不足4分钟将作扣分处理。 序号 城市 代表性景区 主要景点 1 南京 中山陵 祭堂 2 无锡 灵山胜境景区 灵山大佛 3 徐州 龟山汉墓景区 楚王棺室 4 常州 环球恐龙城（中华恐龙园部分） 恐龙演化厅 5 苏州 拙政园 远香堂 6 南通 狼山 法乳堂 7 连云港 花果山景区 水帘洞 8 淮安 周恩来故居 东宅院 9 盐城 盐城湿地国家级珍禽自然保护区 中华鹤园 10 扬州 瘦西湖 二十四桥景区 11 镇江 金山 芙蓉楼 12 泰州 溱潼古镇 花影清皋（山茶院） 13 宿迁 项王故里 英风阁 （2）导游服务技能：导游讲解项目结束后，参测学生从大屏幕显示中抽取导游服务技能题卡，每个题卡内含1道问答题，由考评员读题后参测学生作答。导游服务技能的考试时间为3分钟，到时即停止作答。 2.抽测具体要求 （1）导游服务的考试的总时间为10分钟，其中导游讲解技能考试时间为4-5分钟（含欢迎辞1分钟），导游服务技能考试时间为3分钟。导游讲解时间不足4分钟将从“讲解内容与技巧”评分项目中扣分，每30秒扣10分，不足30秒按30秒计算，以此类推。导游服务项目的考试计时均从参测学生开口讲解或作答起开始计时，到参测学生结束讲解或作答时结束计时。导游讲解项目5分钟即停止讲解，导游服务项目3分钟即停止作答，考评员将根据参测学生的完成部分进行评判计分。 （2）参测学生所选的2个导游讲解景区必须来自导游讲解试题库指定的景区及主要景点，如不符合导游讲解试题库的内容和要求，将做零分计算。导游讲解的内容可参考附件1。 （3）参测学生在导游讲解项目结束后，现场从大屏幕显示中抽取导游服务技能题卡，每个题卡内含1道问答题，由考评员读题后方可作答。导游服务技能的试题来自于《江苏省导游现场考试手册》中的“导游服务应变能力题”，可参考附件2。 （4）参测学生在考评员宣布“测试开始”后进行考试，首先进行导游讲解技能考试，参测学生应以“我的讲解到此结束”或“谢谢”来示意该项目考试结束，计时停止。接着进行导游服务技能考试，参测学生应以“回答完毕”来示意该项目考试结束，计时停止。 （5）参测学生提前30分钟到达抽测现场，按照测试名单顺序提前15分钟进入抽签室抽取导游讲解景区，并做相应的考前准备。考试时间到，第1、2位参测学生同时进入考场，第3位考生开始进入抽签室进行抽签。第1位参测考生进行考试时，第2位参测考生在考场候考，第3位抽测考生在考场外候考。第1位参测考生考试结束离开考场，第3位抽测考生进入考场候考，第2位参测考生开始考试，以此类推。 二、抽测命题、考评及成绩评定 （一）命题 该项目实施方案中的抽测内容及要求即为抽测命题。 （二）考评 省抽测办从各市推荐的职业学校相关专业的具有导游员职业资格、获得省级技能大赛相关项目奖励、市级及以上技能训练优秀指导教师中选聘考评员，与抽测工作指导专家组成本项目考评组，负责全省各市本项目的抽测考评工作。 （三）成绩评定 抽测成绩由考评员在现场按评分标准（附件3）集体评定。成绩评定采用百分制。各市抽测成绩汇总交省、市抽测办。 三、抽测场地与设备 （一）抽测场地 与抽查测试项目相适应的规范的实训场地。 （二）抽测设备用品 抽测场地应准备设备用品如下： （1）考试场地：多媒体教室：投影仪一台，电脑两台（一台用于投放PPT，一台用于统计成绩），摄影机一台（全程录像）。 （2）抽签室 （3）候考室 抽测场地亦可根据本市抽测基地实际情况，另行统一准备、提供、使用配套完整的抽测设备用品。 四、抽测规则及注意事项： （一）抽测规则 1.参测学生必须持本人身份证、学生证并携带（佩戴）抽测序号牌提前30分钟到达抽查测试现场，迟到15分钟者不得参加抽测，作缺考处理。 2.参测学生应严格遵守考场纪律，不得带入任何技术资料、工具书和通讯工具。 3.参测学生在抽测过程中，如