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爱车讲堂理念 活动组织架构 姓名：李铭，生于1979年4月16日，毕业于河北工业大学，自2004年4月唐山市冀东乐业汽车销售服务有限公司成立以来就就职于本公司，见证了奥迪3年来的车型的不断推陈出新，自2004年至今，参加了多项产品知识培训： 2004年参加奥迪A6A4产品知识培训地点：唐山市 2004年参加旧机动车鉴定评估师培训 并取得证书，地点：清华大学 2005年参加新款奥迪A6L产品知识培训，地点：长春市 2006年参加新款奥迪A4产品知识培训，地点：长春市 2006年参加新款奥迪S8产品知识培训 地点：大连市 2006年参加新款奥迪A8产品知识及订货培训 地点：西安市 2006年参加新款奥迪TT订货培训 地点：北京市 2006年参加新款奥迪TT产品知识培训 地点：上海市 2006年参加汽车销售特别培训班 地点：清华大学继续教育学院 邀请函 活动议程 讲师简介 专业培训教师: 李 铭 —— 销售部主管 专业培训技术教师：宋 伟 —— 服务部技术经理 课堂内容 一.功能操作 1.坐椅调节 2.转向柱调节及记忆功能的操作； 3.玻璃升降器开关 4.电动调节后视镜（防眩目功能） 5.中控门锁 6.灯光开关及转向灯开关 7.定速巡航。 8.多功能方向盘 9.各个仪表功能（包括单次里程复位等功能键） 10.驾驶员信息系统及雨刮器开关上的各种功能 11.天窗的操作 12.室内灯开关 13.阅读灯开关 课堂内容 二.日常注意事项： 1.新车磨合注意事项。 2.夏季行车常识，空调使用常识。 3.涡轮增压使用注意事项。 4.假件使用的危害？ 5.新车保养维修流程及注意事项。 爱车讲堂反馈调查表 姓名： 性别：男□ 女□ 车牌号： 年龄： 电话： 职业： 现地址： 您希望参加的活动 □参加爱车讲堂 □试驾活动 □公益活动 □安全驾驶培训 □自驾旅游 □试驾活动 您是否想获取奥迪杂志或者获得奥迪信息吗？ □是的，我需要 □谢谢，不需要您对课程的接受程度？ 您对课程的接受程度？ □非常好 □好 □一般 □不好 您对 “爱车讲堂”的课程内容有什么好的建议？ 您对我们举办的“爱车讲堂”有什么好的建议？ 您还需要我们为您做什么，请您留下意见。 * 爱车讲堂方案 唐山市冀东乐业汽车销售服务有限公司 2007.05.08 1 爱车讲堂是为了使更多购买奥迪车的客户能熟悉，了解新车功能， 车辆保养知识，使用常识，车辆维修等内容，开设的课程。 爱车讲堂开设的目的是让广大的奥迪用户、潜在用户，有更充分的机 会了解奥迪车的性能，并提供一个与技术人员直接沟通的平台，解决客户 在实际驾驶中的疑难问题，使客户在驾驶中的安全意识得到提高。进一步 让客户感受奥迪的优质服务。 主办部门：市场部 （ 服务1人 照相1人） 支持部门：销售部 讲师1人 服务部 讲师1人 2 设备支持：投影仪 爱车讲堂活动概况 主 题：拥有爱车 享受爱车 活动日期：2007年5月26日 （9；10－－11：30） 活动地点：唐山市冀东乐业汽车销售服务有限公司 展厅二楼会议室 活动规模：20人 3 尊敬的用户，您好！ 感谢您购买奥迪品牌，我们很荣幸的能邀请您来参加冀东乐业奥迪店 举办的“爱车讲堂”，我们将通过爱车讲堂让您了解到更多、更专业的爱车 知识。 预祝您参加奥迪爱车讲堂活动一切顺利，并希望您满意奥迪爱车讲堂 为您提供的课程内容，祝您愉快！ 唐山市冀东乐业汽车销售服务有限公司 市场部 2007年5月 活动议程： 9 ：10 —— 9：30 用户签到，领取课前资料 9 ：30 —— 10：00 奥迪功能操作讲解 10：00 —— 10：30 日常爱车常识 10：30 —— 11：00 解答用户疑问 11：00 —— 11：20