微客通 (UMS) 及微博精选产品介绍.pptx

微客通 (UMS) ＋“微博精选”产品介绍Sep.2013微博中品牌应该与谁建立关系？潜在消费人群互动粉丝互动非粉丝品牌与用户的互动形式有哪些？品牌Users交流交互关系购买全方面的了解你的用户从哪些维度考量你的微博用户？1. 用户购买决策行为维度2. 用户与品牌在微博中的关系维度被动参与主动参与主动传播知晓考虑有奖活动特形内容有奖活动偏爱事件事件定向 Feed定向 Feed购买微博广告微博广告市场现状现有工具的局限较多，通常都只关注在内容交流上并且只局限于品牌粉丝范围；缺乏完整的品牌营销效果衡量指标；缺少与行业以及竞争对手的比较参照；所有数据仅仅只能用来分析无法有效利用。我们的解决方案管理品牌全量粉丝可以更全面的洞察你的粉丝，并了解品牌和粉丝之间的关系。关注品牌互动非粉丝帮助您了解那些关注过您的品牌，购买过您的产品但并不是您粉丝的用户。方便您更精准的和他们进行沟通。综合的品牌关联数据与衡量指标衡量品牌的微博运营表现，有效的提高品牌的微博营销效果。基于行业与竞品的价值衡量标准时刻了解行业与竞争对手的微博运营动向，知己知彼，百战不殆。有效利用微博数据能够将微博数据以及数据分析的结果转换为可直接利用的微博营销资源，从而实现更高效的沟通。微客通是什么微客通是基于新浪微博5亿用户信息以及与品牌营销相关的数据，为品牌企业提供的精准／个性化微博营销工具； 微客通的目标是从用户洞察、营销策划到定向触达、效果监测，对品牌的微博营销全程进行支持，帮助品牌更好、更有效地透过社交媒体与用户进行沟通，从而拉近品牌与用户之间的关系、提高微博营销效果。“微客通”产品特点：微客通的用户分组与沟通流程帮助品牌对微博受众进行自定义分类，针对不同类别的用户提供个性化的内容与服务，提高沟通效率，提升营销效果。- Demographics属性- Behaviour行为- Relationship with Brand与品牌的关系- Content post发的内容Purchase behaviour消费行为Segment 人群 1e.g. “Power users”Content内容 1Weibo Users微博用户Engaged users 企业互动用户(粉丝与互动非粉)Media Channel触达渠道Social Ads社交广告Feeds特型Posts微博精选Private Msg消息… …Filters筛选Segment 人群 2e.g. “Purchased”Content内容 2Potential users潜在用户Content内容 3Segment 人群 3e.g. “Offline Event”Content内容 4Segment 人群 4e.g. “In-store”Content内容 4Segment 人群 5e.g. “Online Activity”微客通界面总揽360度洞察 品牌粉丝、互动用户、微博潜在消费人群全量用户洞察； 行业竞品比较，商业价值指数分析。品牌微博释放价值 品牌自定义行业竞品关注帐号，每个行业至少包含两个以上竞品帐号； 根据品牌自定义行业竞品，计算行业潜在价值指数与品牌释放价值占比。品牌释放价值的组成品牌释放价值是根据下列三项要素计算得出的综合指数粉丝变化趋势情况粉丝与互动非粉丝人口属性 性别、年龄、地域分布、兴趣标签、访问途径等多维度用户人口属性分析博文互动情况 – 粉丝 vs 互动非粉丝互动粉丝互动非粉品牌自定义用户活跃度互动行为权重设置活跃度等级设置用户活跃度变化趋势行业竞品关注分析粉丝关注竞品账户比例分析粉丝与竞品微博互动分析个性化营销 按品牌自定义活跃度、互动行为、用户属性兴趣等多维度筛选用户； 筛选结果直接保存为用户分组，支持后续精准定向策划。多维度用户筛选引擎按用户活跃度筛选按博文与营销互动筛选筛选竞品关注用户用户兴趣标签个性化用户分组筛选结果直接存为用户分组其他用户分组导入方式通过关键字导入用户，建立分组通过热门博文互动，建立分组品牌还需要解决的一些问题了解粉丝和用户后品牌该做些什么？能最大化触达到潜在用户转化为粉丝吗？如何与不同的分组用户进行个性化的沟通？怎么提升营销效果，提升与粉丝的忠诚度？高效率触达 -“微博精选”什么是“微博精选”？“微博精选”是微客通为品牌推出的精准营销触达产品：针对品牌精准分组用户，融入他/她们习惯的体验环境（具有普通微博的全部功能，如转发、评论、收藏、赞等），定向传递个性化品牌信息。“微博精选”产品优势精准定向多维传播二次营销将不同的品牌信息定向传递给不同类型的用户，更精准针对数亿微博用户进行沟通微博在投放给目标用户后还可以被多次传播，使您的广告效果最大化！根据用户互动反馈，在品牌SCRM数据库中累积用户偏好，提升二次营销效果“微博精选”对用户的展现形式以微博的形式出现在信息