1第一讲：人力资源管理概述.pptVIP

“路线确定以后，干部是决定因素。” --毛泽东 平均寿命 上海人 全球500强 全球1000强集团 跨国公司 中国集团公司 中国企业 杰出企业 企业获取竞争优势最为重要的源泉 产品与工艺技术 市场保护 融资能力 规模经济 人力资源管理 产品与工艺技术是工业时代重要的优势源，曾经创造巨大的优势价值 产品与工艺技术面临优势力减弱的客观威胁 产品生命周期 改良技术、替代技术、摧毁技术不断涌现 竞争对手模仿能力不断增强 产品与工艺技术受到保护和管制的国内市场，从而避免竞争。 市场准入和设定价格扭曲市场竞争行为，导致寻租。 市场保护面临优势消失的巨大压力 全球化压力（WTO） 开放和公平竞争的趋势 国内消费者的压力 抑制自身的创新和开拓 融资能力曾经是效率不高市场中的企业获取竞争优势的重要来源 融资能力优势现正面临着日益严峻的挑战 资本市场逐步完善 资本市场效率不断提高 风险资本国际化 资金的瓶颈效应逐步弱化 规模经济曾经是稀缺经济时代企业竞争优势的重要源泉 更低的成本 更高的专业化 更高的市场份额 规模经济优势在新经济下难以维持 顾客需求的多样化 计算机辅助和制造技术导致更易模仿 市场和竞争对手日益细分 人力资源管理日益成为企业获取竞争优势最为重要的源泉 人力资源管理：通过释放员工的能量获取竞争优势（competitive advantage through people） 可持续 难以模仿 综合性 成本优势大部分来自于团结进取的高效率员工。 根据1991年的数据，与整个美国航空业相比，每架西南航空公司的飞机所平摊的员工数更少(79：131)；而每个员工服务的乘客更多(2318：848)；平均每个员工服务的飞行里程更长(1 891082：1 339995)。 提供超水平的乘客服务。9次赢得了航空业的“三重冠军”(即在同一个月内航班正点率最高、丢失包裹数最少、顾客投诉最少) 。 16岁 55--60岁 未成年人口 劳动适龄人口 老年人口 人力资源的六个特征，是建立人力资源管理原则、方法、方式的依据： 能动性——绩效考评 时代性——工作分析 时效性——预测规划 可变性、高增值性——培训开发 社会性——薪酬管理、文化建设 　四、人力资源的分类： ——可作为职业生涯设计数据基础 1987年我国国家统计局在人口抽样调查时使用了两种分类方法： 　　　 第一，按行业将人力资源分为13类： 农、牧、渔、水利业； 工业； 地质普查和勘探业； 建筑业； 交通运输和邮电通讯业； 商业、公共饮食业、物资供销和仓储业； 房地产管理、公用事业、居民服务和咨询服务业； 卫生、体育和社会福利事业； 教育、文化艺术、广播电视； 科学研究和综合技术服务； 金融保险业； 国家机关、党政机关和社会团体； 其他行业等。 第二，按职业分为8类： 各类专业技术人员； 国家机关、党群组织、企事业单位负责人； 办事人员和有关人员； 商业工作人员； 服务性工作人员； 农、林、牧、渔劳动者； 生产工人、运输工人和有关人员； 不便分类的其他劳动者等。 从1995年开始，历时4年，编撰完成《中华人民共和国职业分类大典》(以下简称《大典》)于1999年5月25日首次发行。《大典》将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个职业。 8大类为： 国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人； 专业技术人员； 办事人员和有关人员； 农、林、牧、渔、水利生产人员； 生产运输设备操作人员及有关人员； 军人； 不便分类的其他从业人员。 这种职业分类法目前正在逐步推行。 我国现行的企业员工统计分类按以下6类统计分类： 工人； 学徒； 工程技术人员； 管理人员； 服务人员； 其他人员等。 上述方法主要用来反映企业人力资源的使用情况，很难反映企业现有人力资源的状况，因此，有关专家提出了一个新的分类方案，即将企业的人力资源分为： (1)非熟练工； (2)熟练工； (3)技工； (4)职员； (5)专业管理人员； (6)工程技术人员； (7)主管人员。 一、人力资源管理的概念 人力资源管理（Human Resource Management）是围绕组织的战略和目标，对组织四大