百盛8-員工培訓制度.doc

目的 百盛集团员工的培训与发展是基于以下两个核心目的： 培养符合百盛集团企业文化的员工 提供员工职位所需的专业技能/管理技能培训 内容范围 本办法规定了各门店培训与发展管理的原则、培训机构、职责、类别及培训管理程序等内容。 本办法适用于百盛集团（以下简称集团）所属各门店（以下简称公司）的员工教育培训与发展运作。 原则 3.1培训与发展必须源于集团之使命与目标，配合各店之营运总体规划与拓展。 3.2培训与发展是集团重要营运管理工作之一，与各店日常营运密不可分。 3.3培训与发燕尾服必须做到专业化、实用化、系统化、规范化、注重与实践结合，追求成效、形式多样，以达成能力标准为培训的最终要求。 3.4培训与发展必须实现全员化，个性化，体现以人为本的原则，形成持续精进、自发学习的团队氛围，从而达到形成团队学习，终身学习工作氛围。 3.5培训与发展必须与员工任用、晋升、绩效、人才储备、职涯规划等人力资源开发工作紧密结合。 4．组织架构（详见附件“北京华联集团培训系统组织架构） 4.1百盛集团之培训与发展总体工作视事业发展来设置和配置人员。 4.2百盛集团各公司之培训与发展工作根据实际情况设置相应组织和配置人员，但应与集团之培训系统组织架构保持一致。 5．总体职责（详见附件“各培训岗位职位说明书”） 5.1人力资源部及培训部门 5.1.1负责公司整体人力资源之规划与发展设计，根据集团目标及需求设定相应的员工培训与发展意向。 5.1.2负责公司培训与发展的员工甄选，体现公正、择扰的育人原则。 5.1.3负责公司培训与发展需求调查及分析评估，依据集团培训方针及拓展意向制定年度培训与发展的规划。 5.1.4制定、提报公司的各项培训计划，并组织实施。 5.1.5协助各部门的营运目标有侧重地进行各项训练，建立完善之训练系统。 5.1.6负责研究开发新的训练方法，提升训练成效，收集素材，定期完善、更新培训教材。 5.1.7负责维护公司训练教室之设备、教具及器具，提报正常之经费预算。 5.1.8及时进行培训与发燕尾服工作的评估并及时提报各项改进建议。 5.1.9依据集团方针，配合区域及集团之培训与发展计划的实施。 5.2其它各职能部门 5.2.1对所属员工的培养及训练是各部门管理人员不可推卸的责任。 5.2.2负责所属员工的职涯发展规划，协助人力资源部实施员工培训计划。 5.2.3根据部门实际运作提出每年的培训与发展需求。 5.2.4考核受训员工的培训效果，配合人力资源部做好培训评估追踪工作。 5.2.5合理妥善安排受训员工的工作时间。 5.2.6为培训课程提供需要的素材和合适的内部讲师及培训员。 6．总体策略 为使员工达成培训之核心目标，公司培训策略主要包括以下四个部分： 由人力资源部/总经理进行的职前简介 由直属上司/部门主管进行的上岗引导 由培训部协调组织，多方面配合实施的综合技能训练过程 由培训部/直属上司/部门主管多方交叉进行的综合技能鉴定评估。 7．总体分类 7.1在岗培训 按公司之需求，在公司内进行的岗前和岗中等训练。 7.2脱岗培训 按培训规划与公司特定培训需求，由公司选派参加的脱岗的培训，主要有国内培训、国外培训、外出实习三种。 8．主要工作流程 8.1需求分析 8.1.1每年10月底，各公司依据《北京华联集团职位能力培训总体架构》，结合集团培训规划、员工工作转换、部门工作需求、人力资源发展及公司管理目标对不同层级和不同职系工种的员工之培训需求进行调查分析（集团根据市场环境和需求变化每年调整相关培训科目） 8.1.2各公司根据培训需求调查分析的结果，填写《百盛集团培训需求分析表》，经总经理审核后，报批区域人力资源部，经区域人力资源部汇总后提交集团总部，集团总部结合集团及区域发展规划和使命，于12月1日前提交下年度培训总体规划，经集团总裁批准后，转发各公司。 8.1.3主要培训需求分析评核应参考下列来源： 问题偏差--各种绩效偏差，工作偏差或异常事件。 职能需求--各种新技术、新系统、新管理制度或组织变革之需要。 工作转换--新招聘员工、工作调换、升级、升迁或工作环境变化。 （依照《百盛集团职位能力培训总体架构》） 组织发展--按组织发展需求所做员工职涯规划、后备人才储备或其它人力规划。 企业目标--按企业发展任用及晋升人员之职位综合能力要求，制定训练计划。 8.2培训规划 8.2.1人力资源部在培训需求分析的基础上，根据集团总部的培训总体规划，以倡导职位综合能力为原则，设定培训目标并排列优先级，制定下年度员工培训计划。 8.2.2各公司下年度员工培训计划，经总经理审批后，报批区域人力资源部，由区域人力资源部汇总后，于每年首月前报集团总部备案。 8.3培训实施 8.3.1人力资源部将核准后之下年度