第六讲 计划与预测 管理学课件2008·山东大学.ppt

第六讲 计划与预测 张晓峰·管理学课件2008·山东大学 讨论：要不要做计划 变化太快，计划跟不上变化快； 计划完成不了； 有计划太约束，不自由； 没有时间做计划； 计划没有用； 不知道如何做计划。 正因为有变化才需要做计划； 没完成才知道有问题； 计划是有效实现目标的手段； 不做计划不知如何利用时间； 计划有没有用、怎么做，做了才知道。 为什么要做计划 功能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法 作用 集中资源 行动指南 减少不确定性 提高效率 提高积极性 体会成就和人生价值 6.1 计划概述 什么是计划？ 计划的构成 计划的分类 计划的要求 计划的作用 什么是计划？ 计划是选定并围绕组织目标而对组织的活动过程所进行的详细的统筹规划。 计划/狭义（Plan）是对组织在一定时期内活动或任务的具体安排，它详细规定了组织内不同部门和成员从事活动或任务的具体内容和要求。 计划工作/广义（Planning）是指人们编制计划（Plan）、执行计划、检查计划执行情况等一系列管理工作，简称“计划工作”。 计划的构成 What? Why? When? Where? Who? How? 计划的构成 计划的分类 Heinz Weihrich and Harold Koonts: 使命或目的(Mission or purposes) 目标(Objectives or goals) 战略(Strategies) 政策(Polices) 程序(Procedures) 规则(Rules) 方案(Programs) 预算(Budgets) 计划的表现形式 计划的要求 层次性 先导性 目的性 普遍性 效率性 时效性 经济性 计划的作用 管理者进行指挥的依据 管理者实施控制的标准 降低未来不确定性的手段 提高效率和效果的工具 激励员工士气的武器 6.2 计划工作原理与程序 什么是计划工作 计划工作原理 计划工作程序 当前计划工作面临的问题 什么是计划工作？ “计划工作”说的是管理的计划职能即Planning 计划工作主要包括： 定义组织的目标 制定全局战略以实现目标 开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作 计划工作既关系到结果（做什么），也关系到手段（怎么做） 计划工作既可以是正式的，也可以是非正式的。我们的讨论是指正式的计划工作。 计划工作原理 限定因素原理 许诺原理 灵活原理 改变航道原理 计划工作原理 限定因素原理 就是对妨碍组织目标实现的因素进行识别、分析和控制，采取措施确保组织实现目标。有时被称为“木桶原理”。 许诺原理 灵活原理 改变航道原理 计划工作原理 限定因素原理 许诺原理 就是对计划的一种承诺。许诺越大，实施许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。 “承诺升级”现象值得注意。 灵活原理 改变航道原理 计划工作原理 限定因素原理 许诺原理 灵活原理 是指在制定计划时，应当量力而行，留有余地。 改变航道原理 计划工作原理 限定因素原理 许诺原理 灵活原理 改变航道原理 计划的总目标不变，但实现目标的进程可以因情况变化而随时改变。 计划工作程序 计划工作程序 重点提示问题 伤敌十指，不如断其一指 落实人选，明确责任 制定时间任务进度表 资源分配留有余地、务留缺口 计划的评审 计划目标与组织目标是否一致？ 计划是否符合相应的政策规定？ 计划的前提假设是否成立？ 具体的预算投入与预期收益比较？ 能及时获得所需的资源与否？ 计划日期是否现实？ 计划中的责任人是否胜任？ 如有需要，应变计划可行否？ Yes,通过 当前计划工作面临的问题 对计划工作的批评 计划可能造成刚性 动态环境下难以做好计划 正式计划不能代替直觉和创造性 有可能将管理者的注意力集中在今天的竞争而不是明天的生存上 正式的计划可能强化成功，但也可能导致失败。 动态环境下有效的计划工作 计划既要具体又要灵活 及时改变组织前进的方向 充分利用互联网 6.3 计划技术与方法 滚动式计划方法 计划评审技术 计划-规划-预算方法 甘特图 鱼刺图 滚动式计划方法 计划评审技术：一项貌似复杂的有用技术 p136 计划-规划-预算方法 鱼刺图：计划分析的过程 6.4 预测的作用与方法 预测的概念及作用 预测的方法 预测的概念及作用 预测是对未来环境所作的估计。 预测的重要性： 预测既是计划工作的前提，也是计划工作的组成部分。 预测是提高管理的预见性的手段。 有助于促使管理人员面向未来，并做好准备。 有助于发现当前存在的问题。 预测的方法 定性预测法 定量预测法 预测的方法 定性预测法 经理人员判断法 专业人员分析法 专家意见法 用户意见法 定量预测法 预测的方法 定性预测法 定量预测法 外推法 因果法 应用实践：个人时间管理 ABC管理法 帕金