团队凝聚力的形成.pptVIP

第一章 团队凝聚力 一：什么是团队凝聚力 如果每个组员的长项和优点都能在工作中得到有效地发挥，那么人人都是块闪光的金子“尺有所短，寸有所长”，每个组员的长处和短处要在带组中尽量做到因人而异。对业务能力强又有想法的组员，只要告诉他团队的要求以及具体的实施过程，这样就可以充分发挥他的长处；结于思想比较保守、依赖性强、踏实肯干的组员，则应有具体的要求，帮助其树立信心，强调指导；在相互配合协作方面，则要考虑组员的互补性，经验丰富的可以带动经验少的，性格外向的可以影响性格内向的，不断寻求最佳的管理方式就能很快实现团队的目标。 总之，激发组员的团队意识就是为了不断增强团队的凝聚力和战斗力，使每位组员都有一种归属感，让他们清楚地认识每个人都是团队中一个不可缺少的成员，并能自觉主动地为小组争取最佳业绩表现和荣誉，那么，团队发展所爆发的动力必将更为显而易见。 1：形象的树立 ●赞美要很自然：刻意的牵强的赞美将导致业务员的不痛快，所以赞美必须自然，重点是，组长需要对该业务员心中有个期待值，当业务员达到了，就要给他夸奖，这样就会比较自然。 ●简明扼要：由衷的一句“太棒了”，就是一种非常简明扼要的赞美方式，如果不厌其烦的解释赞美的原因和理由，赞美变成了说教，效果反而不好。 ●赞美要及时：如果小组内的业务员就某项工作达到了自己的期望值，可以立即