干细胞电话招商话术.pptVIP

电话招商话术 一、初次电话沟通 注意事项 开场白 切入话题 主要问题应对 二、回访电话沟通 开场白 主要问题应对 三、客户短信 四、邮件内容 注意事项 1、永远保持饱满的情绪和信心十足的状态。 2、多听，以最简短的语言表述清楚。 3、不畏拒绝的心态。 4、不要提对方不感兴趣的话题。 5、不要轻易对不了解的事物做判断。 6、忌说其它竞争对手的缺点。 7、别让对方的观点误导你的思路 8、别忘了挂机前的祝福。 初次电话的开场白 *总您好！我是美国威腾公司***，我们是做干细胞项目的，请问您有了解过吗？ 注意：要语气温和，吐字清晰，语速匀均，一句话表达清 楚目的。 切入 1、我现在很忙，没有时间。 答：哦那证明你的生意一定很好，我们就是要跟忙的人合作，那我过一小时后再给你打吧？ 切入 2、什么干细胞都是骗人的，根本没效果。 答：怎么您之前有接触过干细胞的项目吗？我冒昧的问一句：您之前做的是哪种干细胞？ 切入 3、这种东西我碰都不碰。 答：哎呀！您不做针剂都能把店经营的这么大，真的很成功！我知道您一定出于安全考虑对吧？我们的干细胞是全亚洲最大的细胞工厂生产的，是非常安全的。 我不需要 答：没关系的，您现在可能觉得不需要，但可能客人需要呢，我先发份资料，或发个短信给您，您抽个时间看看好吗？以后有需要也方便联系。 我不感兴趣 答：我都还没说您就不感兴趣了，呵呵，您之前有接触过干细胞