2011年中秋信息处理办法.docVIP

2011年中秋“思乡月”营销战役信息处理办法 根据省速公司2011年中秋营销战役业务发展思路，结合目前我省信息系统建设现状和各节日旺季主题业务在礼仪营销系统中的实际使用情况，拟制定以下信息处理办法。 1总体方案 我市统一使用集团公司统版系统、速递综合信息处理系统和广东邮政礼仪营销系统（以下简称礼仪营销系统）支撑本次营销业务开展，各局（分公司）不得使用自有的开发系统，省邮政公司及省速公司将不提供量收接口。 为配合我市礼仪业务日益个性化发展，节日礼仪营销系统部分业务规定如下： 第一、产品基本信息管理设有寄递范围‘同城’设置，同城产品不允许寄递省内或国内； 产品基本信息管理的附加费不允许录入负数； 第三、产品实施限重收寄。所有产品基本信息管理必须设置毛重，收寄时系统允许产品收寄限重在毛重基础上向上浮动500g，上浮超过500g不能收寄（即收寄限重=毛重+X（X500g））； 第四、下放大客户优惠审批权限予市速递物流公司。客户优惠申请审批流程： 新增产品优惠审批范围设置，对所有产品设置市局（速）或省局（速）审批的折扣范围； 新增大客户优惠折扣申请、审批功能，申请单位录入大客户优惠折扣申请（省、市联动产品不允许录入同一张申请单），系统根据上述产品优惠审批范围设置的折扣范围设置判断由市局（速）或省局（速）审批（即若全部申请产品高于或等于产品优惠审批设置时，该申请单由市局（速）审批；若某一申请产品低于产品优惠设置时，该申请单由省局（速）审批），市局（速）或省局（速）审批通过后针对设置了产品优惠的大客户，网点做销售或销售+寄递业务时，只要优惠到这个范围内，无需管理员授权即可提交保存； 第五、取消省联动产品的纯销售超范围折扣审批，超范围折扣申请统一采取上述方式由省速公司进行审批； 第六、省联动礼仪卡折扣低于产品优惠审批范围设置时，兑换时不允许寄递，只能做作纯兑换之用。 1.1 收寄环节 收寄环节使用礼仪营销系统、统版电子化支局系统与速递平台揽收系统完成收寄环节处理。礼仪营销系统通过接口把收寄信息上传电子化支局和量收系统。对在礼仪营销系统日报数据中取得礼仪销售的业务量收，通过统版电子化支局系统或速递平台揽收系统进行补录。 1.1.1 客户自带寄递 按普通称重计费收寄，则统一在电子化支局系统或速递平台揽收系统完成收寄信息录入。 电子化支局系统只允许按标准资费收寄，针对现业局向大客户自带寄递实施资费打折的需求，现业局可与当地市专业公司沟通协商，由市专业公司于速递综合信息平台增加现业机构和工号，通过设置大客户优惠形式，现业局在速递平台揽收系统实现优惠资费收寄。 1.1.2 纯销售、销售+寄递（现场封装或后台集中封装处理）、礼仪卡兑换 全部在礼仪营销系统完成收寄信息录入。 1.1.3 183网站销售 客户在省１８３网站购买联动产品，采用在线支付方式付款后，订单信息通过实时上传方式导入礼仪营销系统（格式请见附件2），再由省仓集中打单后台封装后寄递，后续流程与前台录入信息，和省仓集中封装出货流程一致。 客户在本市１８３网站购买地市开发产品，除由市仓集中打单后台封装外，其它与省１８３网站上销售相同。 此销售模式是采用集中打单后台封装出货模式，省仓/市中心仓必须确保网站上销售的商品库存充足。 1.1.4 国际港澳台寄递 客户自带方式 网点通过电子化支局统版或速递平台揽收系统进行收寄，按照寄达地与重量进行EMS资费计算。资费优惠实施办法可参照1.1.1。 销售+寄递方式 网点通过礼仪营销系统进行销售，通过电子化支局统版进行寄递。 1.1.5券卡业务 券卡类业务在礼仪营销系统进行处理。 券卡种类通过商品信息管理进行维护，券卡与商品种类对应关系在系统进行维护。礼仪卡实现从制作、打印、支持外部导入方式，作废在生产管理子系统（浏览器方式）内完成。礼仪卡的销售，券卡的兑换在生产子系统（字符终端方式）内完成。 1.1.6 优惠设置 礼仪营销系统 实现商品折扣方式有： 1. 商品促销折扣处理：按商品、时间段、促销种类（现场销售、现场封装寄递、集中封装寄递业务）设置优惠期和优惠率，以实现按商品打折。促销折扣的最低优惠不得低于商品设置时的销售商品最低折扣、集中封装寄递最低折扣、现场封装寄递最低折扣。这种折扣设置后，网点做销售或销售+寄递业务时，只要优惠到这个范围内，无需管理员授权即可提交保存。 2. 商品折扣设置：新增商品信息时，对按业务种类对商品设置销售商品最低折扣、集中封装寄递最低折扣、现场封装寄递最低折扣。这种折扣设置后，网点做销售或销售+寄递业务时，在折扣范围内需管理员授权才能提交保存。 实现客户折扣方式有： 大客户折扣：新增产品优惠审批范围设置，对所有产品设置市局（速）或省局（速）审批的折扣范围；新增大客户优惠折扣申请、审批功能，根据产品设置的折扣范围设置判断由市速或省