2011年供电贺卡宣传推介方案.docVIP

《追求无止境·服务谱新篇》 2011年供电宣传推介方案 汕尾市邮政局 二O一O年十一月 《追求无止境·服务谱新篇》 —2011年供电宣传推介方案 【策划单位】 汕尾市邮政局 【领导小组】 李侨孟、陈慧勇 【策划实施主要人员】 吴凤平、陈春鸿、李岳杰、彭锦练 【实施效果】 策划主题：抓住供电部门今年积极与用户沟通，需要提高诚信服务用户的社会形象，提高电业部门的服务水平和塑造企业形象，扩大企业影响。建议供电局在新春之际，为了回报广大客户对供电事业的支持和厚爱，在宣传安全用电知识、听取广大用户的意见建议的同时，为客户送去一份祝福，表达一份感谢，在情感上拉进与客户的距离，将更大程度的提升贵公司的关怀度和“追求无止境·服务谱新篇”服理务理念。提高企业知名度、树立社会形象。此策划方案得到供电部门的认可，同意制作供电新春贺卡1000枚，供电新春征询贺卡14.8万枚，共创收42万元。 一、项目背景 近年来, 我市供电局主动融入地方经济发展大局，进一步加快电网建设步伐，不但优化了我市经济发展环境，满足了广大市民不断增长的用电需求，而且坚持“和谐南网迎亚运，优质服务树品牌”的服务理念，为2010年亚运会汕尾赛区的顺利举办提供安全可靠的电力供应和优质的电力保障，为汕尾经济和谐发展作出重大的贡献。 为了进一步提升供电服务文化，创造客户新价值，我局结合贵单位新春团拜活动推介“追求无止境·服务谱新篇” 为主题的客户服务系列活动，继续深入宣传供电服务和安全用电意识，并强化广大用电客户的参与意识，听取广大用户意见和建议，增强沟通和了解，提高提高企业“亲民、为民”形象和客户服务水平，以此答谢广大用电客户对供电企业的支持和信任。 二、项目介绍 （一）宣传主题: “追求无止境·服务谱新篇” 该主题强调供电局顺应时代发展的趋势，通过各种措施努力实现供电企业的和谐发展，体现了供电企业一如既往服务广大市民和企业的情怀。在新春之际，为了回报广大客户对供电事业的支持和厚爱，在宣传安全用电知识、听取广大用户的意见建议的同时，为客户送去一份祝福，表达一份感谢，将更大程度的提升贵公司的关怀度和“追求无止境·服务谱新篇”服理务理念。因此：我局建议市供电局在新春之际举办“追求无止境·服务谱新篇”用电客户满意度有奖调查和安全用电知识宣传活动。 （二）宣传载体 中国邮政贺卡，采用中国邮政集团公司发行的贺卡型贺卡或信卡型贺卡，可根据贵单位需求进行个性化策划和设计。 1、贺卡型贺卡由邮资封和贺卡内件组成，广告位置多、版面大、宣传效果明显。贺卡型拜年卡单价5.5元/枚，1000枚起印。 2、信卡型贺卡除具备贺年卡的功用外，还具备信封的功能。在贺卡上书写后可直接邮寄。信卡型贺卡单价2.8元/枚，2000枚起印。 （三）设计方案 1、信封：右上角为2011年中国邮政贺年专用邮资图案，喜庆吉祥；右下角为印制贵局logo、企业名称及通信地址，更显高档尊贵，在流通过程中还可以起到二次传播的作用；左下角为具有供电特色的新年传统贺年图案，信面背面为供电企业简介。 2、内页：正反四个广告面用于企业形象宣传和服务宣传等宣传。内容一是突出“追求无止境·服务谱新篇”服理务理念；二是为汕尾供电局服务2010年亚运会和为汕尾地方经济所做的成就，三是将亚运合作伙伴标志、企业文化和新春祝词图文并茂融为一体，三再与其它亚运元素集结成册；四是可附加用电客户满意度有奖调查和安全用电知识宣传，以抽奖、优惠、小礼品等诱因方式提高反馈率。 （四）寄递对象 企业客户和居民客户，在新春到来之际，发送传递新春祝福的邮政贺卡，感谢企业客户对供电局的支持，表达新春慰问之意,维护用户关系，并加强与客户之间的交流和沟通。 三、项目意义 （一）有利于展示电业部门积极与用户沟通，诚信服务用户的社会形象，有利于提高电业部门的服务水平和塑造企业形象，扩大企业影响。，突出供电部门在服务亚运、促进经济发展、城市基础建设等方面的突出贡献和成就。 （二）在新春之际，为了回报广大客户对供电事业的支持和厚爱，在宣传安全用电知识、听取广大用户的意见建议的同时，为客户送去一份祝福，表达一份感谢，在情感上拉进与客户的距离，将更大程度的提升贵公司的关怀度和“追求无止境·服务谱新篇”服理务理念。 （三）专门定制的企业贺卡，带有邮资，使用方便，具有兑奖、收藏、集邮鉴赏的附加价值，在流通过程中还充当了供电企业的宣传载体，印有企业形象、企业标识的贺卡是供电CI设计的组成部分，也是企业文化的一种延伸，它有助于企业品牌影响力对社会的渗透。 附：《追求无止境·服务谱新篇》2011年供电宣传设计图稿 感谢您在百忙之中抽出时间阅读本方案，请给予持出宝贵意见和支持！此方案联系人： 吴风平汕尾市邮政局 二O一O年十一月 4