《质量手册》修订版宣贯.pptVIP

技术要素-采样和样品处置 样品的采集、处置要求： （1）采样应按采样方案进行，操作可按《样品管理、处置程序》执行； （2）采样人员采集样品后，在样品容器或包装上明显位置处建立样品采 样编号； （3）样品管理员在接收送检样品时，认真检查样品、附加资料的完整性 以及对样品检测要求； （4）在检测过程中，检测人员应对本岗位样品按照待检、在检和检毕三 种状态分区存放，需要时设立临时性标志，避免混淆； （5）由于职业卫生空气检测、环境检测样品的理化特性极易发生变化， 样品在采集后，应在方法要求的测定期限内尽快测定。 技术要素-结果质量控制 总则 为保证检测工作质量符合要求，有计划地使用适当的技术方法考察检测活动中是否存在潜在的不合格因素，以实施对检测工作质量的控制。 职责 （1）技术负责人负责质量控制计划的提出、组织实施及结果评审； （2）技术副总经理负责质量控制计划的审核与批准； （3）检测部、评价部负责质量控制计划的实施； （4）质管部负责质量控制过程中所有资料的归档整理及保管。 技术要素-结果质量控制 结果控制方法： 检测与评价质量控制活动，可根据实验室计量认证项目及资质范 围，使用下列方法（但不限于）来控制检测结果质量并证明其可信度： （1）使用有证标准物质监控内部质量； （2）参加实验室间的比对或能力验证； （3）使用相同方法不同人员、不同仪器进行比对检测； （4）使用相同方法或不同方法进行比对检测； （5）对已知样品浓度（含量）存留样品进行再检测； （6）样品加标回收或解吸/洗脱效率。 技术要素-结果质量控制 对发现的问题处理： 实施质量控制计划过程中发现的检测质量问题，按照《不符合工 作控制程序》、《纠正、预防措施实施程序》的规定及时进行纠正。 必要时按《内部审核程序》进行专项审核。 技术要素-结果报告 总则 检测、评价报告是公司实施检测、评价的最终产品，也是本公司 工作成果和质量的最终体现。有必要对报告的格式、内容、审核、发 放等做出相应的要求，以保证报告准确、清晰、客观和信息完整。 职责 （1）检测部、评价部分别负责检测报告、评价报告的编制，同时评价 部还负责评价报告的一级审核和二级审核组织工作； （2）授权签字人负检测报告、评价报告终审和签发； （3）商务部负责检测报告、评价报告的登记、流转与发放； （4）质管部负责检测报告、评价报告所属资料的归档。 技术要素-结果报告 报告的要求： （1）各类检测、评价完成的每一项或每一系列检测最终结果，均应按照国家标准方法中的规定，正确、及时、准确、客观地在报告中进行描述。检测评价工作应围绕委托范围进行，检测结果均应符合国家法定计量单位要求； （2） 报告中应有采样、检测及测量方法和判定所执行的标准规范；主要采样、检测（测量）仪器设备；检测数据以及支持检测数据所必须的工作场所环境和条件情况；以及为说明检测、评价所必需的各种其他信息，详见报告管理程序》； （3）如果报告中包含分包方所进行的工作，应当明确予以标明，或将分包方所出具的报告的原件完整附于本公司所出具的报告后； 技术要素-结果报告 （4）发现诸如仪器设备有缺陷等情况，而对相关的检测、评价报告所 给出的结果产生疑问时，应当立即以书面形式通知被检测单位。有可 能的情况下可以安排复测，具体按《不符合工作控制程序》执行； （5）对已发出报告的实质性修改，应以追加文件或更换报告的形式实 施；并应包括如下声明：“对报告的补充，序列号……（或其他标 识）”，或其他等效的文字形式。报告修改应满足本准则的所有要求， 若有必要发新报告时，应有惟一性标识，并注明所替代的原件； （6）检测、评价部在提交报告时，应按要求将所有产生的记录性文件 一并呈交，由质管部档案管理员按照《技术档案管理程序》整理归档。 总则 为贯彻公司质量方针，保证质量目标的实现，公司确定了内部组织结构，设置相应的岗位，明确各级岗位人员的职责、权限，配备相应的管理资源，以确保技术服务工作的有序进行。 总则 为保证技术服务工作的质量，本公司建立与所承担的工作类型、范围和工作量相适应的管理体系。 管理要素-纠正、预防措施 总则 对已出现的不符合工作程序、不符合标准规范技术运作或其他不期望情况时，应立即查找原因予以纠正；对潜在的不符合工作程序等因素，采取主动预防措施，防止不合格再次发生；通过以上持续改进，以维护质量管理体系的现实有效。 职责 （1）有关责任部门的负责人、质量监督员、内审员发现不符合工作项时，报请质管部，并负责提出纠正或预防措施，实施质量控制活动的改进。 （2）技术负责人负责对纠正和预防措施技术方面的审核，纠正和预防措施相关技术文件的改进。 （3）质管部负责对纠正措施、预防措施及改进情况进行