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苏州民营物流企业文化现状和建设思索 　　【摘 要】随着物流国际化发展，物流业的竞争日趋激烈，对处于发展中的民营物流企业构成了严重的挑战。企业的核心竞争力是在文化的推动、渗透和熏陶下形成和提升的，企业文化对物流企业的生存和发展有着不可替代的作用。本文分析了苏州民营物流企业文化现状，提出了建设物流企业文化的思考。 【关键词】民营物流；企业文化；思考 在经济全球化的不断推动下，苏州作为制造业基地之一，拥有众多外资企业，大量跨国公司的进驻，使苏州国民经济持续快速健康发展，综合经济实力在全国大中城市中跃居前列。伴随着经济总量的迅速扩大，产业结构的调整，新型流通方式不断涌现，物流需求量大增。目前苏州拥有大小物流企业超过15000家，在这中间民营物流企业约占七成以上。苏州民营物流企业由于其规模不大、经营灵活等特色以及与大企业分工合作的关系，已经成为苏州物流市场不可缺少的组成部分。但苏州民营物流企业无论从数量上和服务质量上与现代物流要求还是相距甚远，物流企业要不断做大做强，要应对国际化的挑战、还有大量的工作要做，其中企业文化建设就是一项非常重要的工作。近年来，苏州民营物流企业认识到了企业文化建设的重要性，在这方面投入了大量的人力、财力，使得企业文化建设取得了长足进步。 1 苏州民营物流企业文化建设的现状 物流企业文化是指物流企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化，是物流企业信奉并付诸于实践的理念，经过时间的积淀而形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯等的总和。良好的物流企业文化是企业开展自身业务、做好物流服务的保障；是物流企业参与市场竞争的软实力，是企业的无形资产，它引导着物流企业的发展方向、凝聚着企业力量、激励着企业成长。苏州民营物流企业由于各种主客观原因，目前企业文化整体情况不乐观，表现为： 1.1 企业文化建设的重要性认识不足 当前多数苏州民营物流企业的领导者存在对企业文化理解上的误区，出于从众心理进行企业文化建设。他们认为所谓的企业文化就是企业的外在表现形象，把精力放在了企业标语口号的斟酌、企业标识的设计上，搞一些形象工程。公司内部挂着诸如“创新”、“客户满意”之类的标语口号，还有很多企业设计了精致的徽标、统一的服装、鲜艳的旗帜，企业的外在形象可谓被设计得淋漓尽致，但他们只简单地将企业文化等同于形象设计，并没有采取有力的措施把企业文化的核心――企业精神体现在企业的经营活动中，也没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作、行为习惯中，使得企业文化缺乏生命力，并没有形成强大的文化竞争力。 1.2 企业文化唯企业家意志是从 苏州诸多民营物流企业的成功都始于创业者的杰出贡献，他们的经营哲学和经营理念已经深入到企业的各个方面，产生不可低估的影响。综观当前苏州民营物流企业的文化，都深深地打上了创业者的烙印，民营企业家的经营理念就是企业的经营理念，企业家的意志就是企业的意志，企业家个人文化取代了企业文化，这种状况使民营物流企业笼罩在唯意志企业文化的浓厚氛围中，企业整体经营管理水平和创新能力会下降。 1.3 对企业文化创造价值缺乏认识 许多苏州民营物流企业还没有意识到企业文化一旦形成，且被大多数员工所接受，其凝聚力和自我约束力就会加强，必然营造出一种积极向上的文化氛围，员工积极进取，奋发向上，劳动效率必然提高。优秀的企业文化可以降低物流企业的管理成本。企业文化把员工的活动置于特定的安排之中，可以减少员工单独处理信息的风险和决策成本，同时还可以降低物流活动的不确定性。企业文化是非正式的制度安排，可以减少交易费用。由于企业文化的存在减少了人们交往中的不确定性和随机性，从而使物流交易费用降低。 1.4 企业文化建设缺乏“创新” 多数民营物流企业认为，企业文化一经建立便“一劳永逸”，忽视了根据物流企业所处的宏观环境和微观环境的变化及时对企业文化进行“创新”，从而使原本对物流企业发展起积极作用的文化变成了企业发展的障碍，这是苏州民营物流企业文化建设中存在的一个相当普遍的问题。当一种企业文化由于被惰性对待而变成一个封闭的系统时，它很可能会扼杀企业的创造精神，从而排斥外来人才的加盟和企业对社会资源的充分利用。当前，苏州民营物流企业大多没有重视文化创新，致使民营物流企业文化建设逐渐脱离了企业经营与管理实际。 1.5 企业文化建设缺乏政治观指导 民营物流企业文化的形成、传播与扩散没有较好的建立在党的思想建设的基础上，未能形成正确的政治方向，导致企业文化基础薄弱。企业文化的形成、传播与扩散体现在思想建设和行为规范的全过程。由于这一过程的企业文化建设常常依赖企业家、管理者的思想信念，未能体现在党的思想建设中，使思想大多局限在传统的只顾企业