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试论服务品牌内涵―交运集团青岛温馨校车塑造品牌之探 　　中途分类号】：F562 摘要：“服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。”服务是一种有偿或无偿的活动，是一种提供劳动的形式满足他人的社会需求。服务是以无形的方式，为别人着想，为别人提供方便或帮助。这就需要我们在新的社会环境下探索新的服务理念，以满足在新的经济基础中人们更高要求的服务，同时也让我们在新的环境中更好的做好服务工作。 统一管理、规范化运作的校车投入运营后，将会给全国城乡广大中小学生，提供一个标准统一、安全祥和、宁静舒适的上下学乘车条件。 关键词：服务 亲情 素质 塑造品牌 “服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。”服务是一种有偿或无偿的活动，是一种提供劳动的形式满足他人的社会需求。为别人着想，为别人提供方便或帮助。从某种意义上说，服务是一种心理工作。既有服务人员的心理表现，又有对中小学生这些孩子的心理感应与外露。这就需要我们在新的社会环境下探索新的服务理念，以满足在新的经济基础中人们更高的服务要求，同时也让我们在新的环境中更好的做好服务工作。 随着我国改革开放的进程地深化，社会经济不断发展，特别是城乡建设步伐的加快，给社会服务需求提出了新的