我国政务微博在网络舆论导向中的问题与对策.pdf

电子政务 我国政务微博在网络舆论导向中的问题与对策 丁 艺 王益 民 [摘 要]党的十八届三中全会在 中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定))中明确表 示，要健全坚持正确舆论导向的体制机制，健全网络突发事件处置机制，形成正面引 导和依法管理相结合的网络舆论工作格局。而政务微博，作为各级政府部门的新型社 会管理窗口，是引导网络舆论与舆情，处理网络突发事件方面的主力军。 [关键词]政务微博；网络舆论导向；新媒体 [中图分类号】D63 文【献标识码】A 随着互联网的迅速发展，网络舆情 已经成 务微博其具有议程设置的多样性、表达方式的 为公民文化的一部分 ，l】网络舆论因此呈现出复 亲民性 、传播效果的渗透性 的特征。l2党政机 杂多变的局面。党的十八届三中全会在发布的 关政务微博的开通 ，适应了政府职能转变的要 《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决 求 ，同时也在一定程度上扩展 了公共领域，这 定》中明确表示，要健全坚持正确舆论导向的 都使得政务微博在极短的时间内得到迅速发展， 体制机制 ，健全 网络突发事件处置机制，形成 成为塑造我国公民社会的强大力量。 正面引导和依法管理相结合 的网络舆论工作格 (一)政务微博的传播属性 局。而政务微博 ，作为政府社会管理创新的窗口， 首先 ，议题设置具有多样性特征。在传播学 是引导网络舆论，处理网络突发事件的主力军， 理论中，传播主体会选择 自己所偏好的议程加以 为政府引导网络舆情提供了一个更好的平台。 设定 ，在整个传播过程中，作为听众的广大民众， 只能被动的接受传播主体所针对特定议题提供的 一 、 政务微博的传播特性与舆论引导 信息。但是在微博环境下 ，传播技术不断发展进 步、传播关系和传播形态都呈现出多元化的趋势 ， 从传播学的角度分析，作为传播主体，政 改变了公民的媒介使用习惯。3『民众可以在更加 基【金项目】2013年国家行政学院科研课题 微“博客环境下的政府形象塑造” (13BYBO10)的研究成果． 作【者简介]丁艺，国家行政学院电子政务研究中心助理研究员、管理学博士；王益民，国家行政学院电子 政务研究中心主任。 咖 暂政菅理强丰2014·2 电子政务 _ 自由的网络环境中，选择 自己选偏好议题加以设 表达观点 ，并通过网络平 台的开放性来选取 置，或者针对大部分人所感兴趣 的话题加以热 自己所需求 的信息与服务 。民众在不断获取 烈的讨论。因而，在微博这一传播媒介下，政 信息，讨论信息的过程 中，民众 自觉也不 自 务微博也突破了传统政府部门的一般限制，可 觉 的参与 了政治讨论 的过程 ，无形 中很有可 以相对 比较 自由的选择议题 ，与民众进行交流、 能会扩大公共领域 的范围，进一步促进 了公 互动，乃至于引导舆情。 民社会 的构建。 其次 ，表达方式的亲 民性。政务微博拥有 (二 )政务微博对网络舆情的引导作用 极强的互动性和极高的亲和度 ，使政务微博明 所谓 的网络舆情是指各种有关 网络 的信 显 区别于政府网站、政府问政平 台等其他政府 息、态度 、立场的聚合体，这种聚合体在处于 信息公开方式。政务微博的亲民性主要体现在 较为开放的网