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微软的宗旨 微软公司的组织结构图 公司运作基本法则 生产具有广泛用户和市场前景的软件产品 数字化管理 使公司变小 效率优先，注重结果 创业家精神 招募业界最优秀的人才 数字化管理 管理目标量化为具体指标 用数字来衡量组织和个人业绩的好坏 微软的年度预算和年中检查 使公司变小 管理层定期向员工发送关于公司战略决策的邮件 电子邮件是内部的正式文件 使用Webcast来广播重要事宜 各类年度全球大会 内部技术论坛和午餐会 专门经费用于部门活动和士气鼓舞 全球标准化 效率优先，注重结果 资源的配置一切以效率为首位 效率是衡量组织和经理的重要指标 预先设定可评估的目标 抓住重点，确保资源有效利用 以结果作为衡量成功的标准 创业家精神 Bill Gates: 微软离倒闭永远只有18个月 牢记竞争对手是谁 仔细研究竞争对手的所有特性 一旦掌控市场, 即视自己的旧版本为敌人 争夺市场绝对控制权 每个员工都清楚主要目标是赢取100% 市场份额 雇用和提拔勇于征战而不是偷安的人 每天都在战斗 作战会议- 每天至少一次 作战指挥部- 关键决策者 敢死队- 执行紧急任务 招募业界最优秀的人才 人是微软真正的最大的财产 员工的素质是对生产力唯一最重要的来源。 聘用最聪明的前5%，这里的关键词是聪明, 而不是知识和经验。 面试过程是非常密集和严厉的。它不保证所有合格的人都被聘用，但是保证不合格的人很难被聘用。 所有员工都有共同个性特点：敏锐, 聪明, 有激情和富有进取心。 微软招聘和新员工培训 在我的事业中，我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才。拥有一个你完全信任的人，一个可以委以重任的人，一个为你分担忧愁的人，一个具备一系列略微不同的技能而且其行为对你有所裨益的人，是十分重要的。 -- 比尔 ? 盖茨 严格挑选合适的人才 微软的人才观 如何做到严格 先人后事 先人后事的理由 责任到人，人尽其才 微软聘用员工独到之处 微软的聘用哲学 聘用程序经理 聘用开发“设计”人员 聘用测试人员 聘用产品经理 新员工训练营 新员工进入工作岗位的第一周 卓有成效的“师傅”制度 微软的人力资源战略 微软的绩效管理 ----考核与报酬理念 为绩效而付薪 Pay for Performance 为工作而付薪 Pay for Job 基于双方一致目标的达成 Rewards based on attainment of mutually agreed upon objectives 支持业务的目标 Supports business objectives 绩效管理的流程 微软绩效管理的要素 设定清晰的目标(smart) 持续而一致的反馈 理解微软所需的技能 填写书面考核表 通过经理反馈表给您的经理打分--非常重要 经理与员工需要设定明确且可衡量的目标 将目标与以下结合 团队与机构的目标 个人的职业目标 在执行的优先性方面取得一致 SMART 目标以及质量的标准 跟踪与反馈的计划 绩效评分等级 5.0 超常的绩效，鲜有人能够达到 4.5 一贯地超出所有该职位的要求与期望 4.0 一贯的超出大部分该职位的要求与期望 3.5 超出部分该职位的要求与期望 3.0 达到职位的要求与期望；达到大部分或所有的目标；某些技能需要进一步的提高 2.5 低于该职位的要求与期望； 员工排序 确定标准 通过特定的标准来比较，确定分数 确认 Validate ：首先确认分数，然后排序来确认 “Life Boat Drill” 沉船法则：谁需要下船如果船正在下沉? 经理人的作用 招聘与人员配置 设定smart目标 发展员工，使别人变的伟大 开放的沟通 鼓励多元文化/差异共存 建立团队精神 经理人的作用----三方合作 员工自我驱动 经理人的行为指南 言行一致 决断、谨慎 倾听、善于总结 必要的时候，敢于说“不” 不把私情融于工作中 部门绩效高于个人绩效 成为部门中对业务最精通的人 经理人的威信 主要通过工作业绩赢得尊重 树立良好的形象： 可敬、可靠、可信、可亲、可近 严格、严明、严谨、严正、严肃 团队领导技巧 营造团队的文化和员工的归属感 激发员工的主人翁精神，集体决策 确保团队目标被所有员工完全正确的理解 使每位员工体会到他对团队的重要性 目标驱动，和团队分享成功 对成熟的团队、发展中的团队、新建的团队有不同的管理方式 微软项目管理 一切都将成为项目！ 1、开发一项新的产品或服务 2、处理索赔、订单或发票 3、改变一个组织的结构、人员配置或组织类型 4、生产某件东西 5、开发一种全新的