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目 录 2011年度投保方案简介 日常沟通与索赔情况查询 主要的保险除外责任 投保前应注意的基本事项 新进员工参保方式 2011年度投保方案简介 2011年度的保险方案和保险责任，与2010年度的保险方案完全相同。 2011年度投保方案简介 方案一（员工部分）： 2011年度投保方案简介 方案一（员工子女部分）： 2011年度投保方案简介 方案二（限员工投保）： 方案三（限员工投保）： 2011年度投保方案简介 方案四（限员工投保）： 网上员工理赔信息自助查询系统：http:\\ 日常咨询与投诉 主要的保险除外责任 综合医疗保险因下列情形之一，造成被保险人或连带被保险人门诊急诊医疗、住院医疗费用支出的，保险公司不承担给付保险金责任： 生育相关治疗费用； 牙科疾病； 意外伤害的医疗费用（员工子女除外） 投保时告知有医保人员未使用社保卡进行诊治，未提供医保专用正式发票进行索赔的； 持手写发票（非电脑打印发票）索赔的（由于医疗机构原因无机打发票的除外）； 索赔时未同时提供电脑打印的费用明细清单的或注明药品名称和规格的处方（需清晰可辨） ； 检查、治疗、用药与所诊断疾病不符的； 主要的保险除外责任 综合医疗保险因下列情形之一，造成被保险人或连带被保险人门诊急诊医疗、住院医疗费用支出的，保险公司不承担给付保险金责任： 各种医疗鉴定项目：如劳动能力鉴定（职工劳动、