激励-从观念到应用――浅谈企业员工动机激励.doc

激励:从观念到应用――浅谈企业员工动机激励 　　[摘 要]员工是企业在竞争中立于不败之地的关键，激励是现代企业管理的核心，如何将激励从观念到应用，提出了王条措施。 [关键词]激励 目标激励 经济激励 中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）01-0112-01 现代企业竞争非常激烈，企业能在竞争中立于不败之地的关键因素是人。人有生命、有思想、有情感、有创造力，只有在一定的条件下，才能最大限度地发挥出入的潜力，因此，如何才能激发全体员工的工作积极性，是领导者必须面临的重大课题。 一、目标激励是调动员工工作积撮性的前提和基础。 工作目标是组织和个人根据实际情况所设立的目的和理想，它反映人 们争取达到的某种预想结果的标准，使员工的行为具有方向性。开展目标激励，以下问题需引起领导者的高度重视。 第一，领导者所设置的日标必须明确具体、切实可行。目标最好要定量化、图表化、直观化，有些项目实在不能定量化的，也要有具体要求。日本管理学家德田虎雄说过：“我总是苦口婆心的劝说，要确定明确而具体的目标。这是因为，不如此就不可能得到你所希望的一切。” 第二，海纳百川，设置目标的目的，不仅是为了满足组织员工的个人需要，最终还是为了有利于完成组织目标。因此，在设置目标时，领导者必须注意广泛交流个人观点，要广泛听取不同层次、不同方面的员工对设置的意见，包括不同意见，将个人目标与组织目标溶为一体，这样做会使他们从中产生主人感和责任感。 第三，目标的制订要远大而恰当。必须用奋发向上，锐意进取的精神建立―套远大可行、具有激励性的目标体系。具有远大目标还要恰当，即要符合组织和员工的发展水平，是通过努力町以达到的目标。 第四，重视目标完成情况的信息反馈工作。在单位的领导活动中，要对目标工：作完成的进展情况，进行反馈，让全体员工掌握目标实现的最新情况，从而使他们能及时发现日前工作中存在的问题，并能及时地按领导者的安排予以纠正。 二、经济激励和精神激励是激发员TT作积极的两个基本“武器” 我们常常看到在一个组织，两个人能力和客观条件：差不多，工作、业绩却大不一样，有时甚至出现能力差的人反而比能力强的人千得出色。究其原因，常常是因为后者的积极性没有被调动起来，即动机没有被激发，根据心理学的研究，动机是山人的内在需要所引起的。人之所以愿意做某件事，是因为做这件事本身能满足其个人的某种需要，是因为做这件事能给他带来某种需要的满足。所谓需要（Needs）就是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是人们对某一目标的渴求，正是这种欲望驱使人们采取行动或行为。因此，领导昔必须从了解员丁的需要入子，清楚地了解“员工为什么会努力工作”、“是什么吸引着员工努力工作”问题，从中获得激励员工积极性的诱因或刺激。 美国心理学家马斯洛（Maslow）1943年在《动机与人格》 一书中把人的需要分为五个层次：即生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，同时五个层次的需要呈阶梯山低向高排列。美国另一位心理学家阿德佛（ClaytonAlderfer）于1969年在大理研究的基础对人的需要又提出了“ERG”新的划分标准，即：生存需要、关系需要和成长需要三个层次，并诊断三种需要可以共存，如果高级需要不能满足，个体会倒退而更看重低级需要。尽管他们在人的需要的种类层次划分上下不同的意见，我们不难看这样的结论：人的需要归根到底可归结为物质需要和精神需要（政治需要）两人类。生理需要、安全需要、生存需要就是物质需要，而尊重需要、成长需要和自我实现需要就是精神需要。根据人的需要的本质属性，每一个领导在思考如何激励员工工作积极性的方法时，理所当然地将激励方法根本没有孰轻孰重的问题，而是一个两者都不可偏废、互为补充的大问题。在这其中，物质激励是基础，精神激励是关键，从物质激励方面看，如果上班领不到工资，生病报销不了药费，子发升学、买房、购车等切身利益拿不出钞票，我们又怎能要求爱岗敬业，我们又怎能要求员工工作充满热情，上班充满干劲。从精神激励方法看，人不能仅仅是为了活着而活着，在解决了衣食住行等物质问题后，他又会追求更高层次的需要，即尊重需要和成长需要。 三、把员工的“小事”当大事办，“私事”当公事办 这是激励工作积极性的一种情感激励有效办法。所谓把员工的私事当公事办，小事当大事办，裨上是通过开展一系列尊重人、爱护人、体贴人和帮助人的活动，尽量大诚意、尽量大努力去满足员工合情、合理、合政策的需要，在上下级之间建立起一种和谐的、健康的、向上的感情关系，由此宋调动员工工作积极性的一种激励方法。它是一种人情味很浓的管理方法，通过建立良好的情感关系，激发员工的士气，从而达到提高工作