磨合法培育员工心智模式.doc

磨合法培育员工心智模式 　　多年前，工厂购买了一辆载重汽车。记得新车第一次装货前，驾驶班班长小吴对驾驶员再三叮嘱：“千担不伤人，一担会伤人。新车上路处于磨合期，2000公里内装载重量不要超过核载的七成，一定要限速慢走少拉呀!”这番话令我牢记深省。 原来，新车上路，马达的齿轮需要磨合，从而使活塞环与气缸壁间精密吻合，让汽车能发挥最佳工作状态。其实，管理中人与人之间，企业组织中不同思想观念和意识形态之间，也如同新车上路需要磨合那样，有一个文化交流、冲突、包容、认同和寻求价值观适应、同化的磨合过程，这对增强企业内部员工心智模式的培育，发展愿景的统一，思维方式的培训及价值理念的同化有着十分重要的影响。 一个企业，总会遇到这样或那样的问题，没有问题的企业是不现实的，也是不存在的，然而有问题并不可怕，只要我们能像驾车那样，头脑清醒，明确目标，能看到问题，找到问题的关键和本质，及时磨合沟通，顺利度过磨合期，美丽的彩虹便会在某一刻把你的天空照得透亮。 精心磨合，找出最优配置 管理再好的企业，也存在事实上或价值上的差异。如同新车需要磨合那样，同样需要经过调整、完善，在探索中提高。 一天，某大企业老总来厂，我陪同他去车间参观。来到灌装车间，员工们两人一档、3人一组，头也不抬，专心致志地灌装着不同品种的产品。走着走着，这位老总冒出一句：“刘总，这里有多少员工?”“9个!”我脱口而出，“一共是三个小组，一个小组灌装大包装2个人，一个小组灌装牙管3个人，一个小组灌装外贸小包装4个人。” 我们边走边聊。“这是2、2、3、3组合。”指着生产组合定置图，我与这位老总交流起来，“人民币只有1、2、5元三种小额面值，而没有3、4、6、7、8、9元面值的，为什么?因为1、2、5元可以很合理地组合成所有面值。受此启发，我们在原劳动组合的基础上，创造了2、2、3、3管理法。当生产需要二人、三人时，第一人为责任人，当需要四人、五人时，2个小组合并，车间最多组合人员不会超过5人的。”听着我的介绍，来访的老总凝视着组合定置图，再看看秩序井然的车间。墙上那“2、2、3、3组合”定置图，简单如一条直线，一端连着责任，一端牵着员工，就像我们童年时画的小太阳，简单却生动。 现代劳动组织管理的目的，就是不断提高劳动效率，便员工之间，以及员工和生产资料之间密切配合，令劳动时间得到合理的分配和利用。在工厂这个小社会，员工来自四面八方，素质的差异不可回避，男女有别，高矮不同，干活有快慢，力气有大小，脾气有好坏，有老同志，也有新人员，有技能强的，也有技能弱的。不分清红皂白，简单随意组合定置，既不利于员工间的相互配合，也不利于生产有序开展，一不小心还会无端增加内耗。出色的大厨能够鱼和熊掌兼得，主菜、配菜、作料，包括锅碗瓢盆都会放在最顺手、最方便的地方，选菜，配料，烹制到装盘、上桌，也都会条理分明，井然有序，让老少咸宜，众口喝彩。而一个优秀的管理者，也会像对待新车那样，懂得进行了解、适应，让每个员工通过磨合，调整提升、完善，逐步形成共识，用智慧、灵感和创造，把看似没有区别的员工按照不同个性、不同专长进行科学合理组合。一方面将生产组合定置的内部运转更有利于发挥人的个性和专长，另一方面不断提高科学管理水平，促进生产资料合理高效地流转，从而使员工在良好的磨合适应中，不断提高组合效应。使每个人都能发挥最大的潜力，尽职、尽责，全心全意做出五味调和百味飘香的企业“大餐”。 磨掉棱角，减少发展阻力 磨合也叫走合。汽车在磨合期，可以磨掉零部件上的棱角，从而减少阻力，实现各个部件之间完整的契合。我们的管理者也要在解决问题过程中，学会磨掉一些长官意气，多站在员工的角度换位思考，从而寻找到解决问题的金钥匙。 一天，不知是谁悄悄在我办公桌上放了一张《广州日报》，并用红笔标出一行醒目的标题：“员工顶撞领导罚款50元，律师称毫无法律依据，非常荒唐”。静心慢看，文章说的是某企业一员工因不服临时加班，被罚款50元，顶撞领导又被罚款50元。恶性循环之后，竟被罚得生活费无着落。无奈，员工找到律师咨询，律师称顶撞老板罚款一说没有法律依据且非常荒唐。 时代在进步，员工的法律意识在不断增强，管理者所遇到的不确定因素在增长，老板不好当啊!经过一番思考，我于当天下午召开部门负责人会议，先传播这则新闻，然后提醒大家在履行管理职责时要规范行事，不可贸然惩罚。紧接着，我宣布在全厂开展“挑刺”活动，让员工给企业“挑刺”，给管理者找毛病，员工找出问题有奖，管理者有则改之，无则加勉。 冬天开车，有经验的驾驶员在冷启动时，总是先轰油门，预热到一会儿再开动车子，别小看这个起步先预热，这可是细节决定成败啊!一场“报纸风波”引发了一次有意义的“挑刺”活动，无疑对改进企业管理是一次有力的促进。如果当时将报纸封锁起来